Se o seu console de jogo travar ou fechar o programa quando você estiver jogando Diablo® III, pode haver um problema na ventilação do seu console. Se ele não for mantido em uma área aberta, o acúmulo de calor pode causar problemas no seu console, incluindo danos permanentes.

  1. Coloque o seu console em uma área aberta e bem ventilada.
    • Remova todos os objetos próximos ou encostados no seu console.
    • Se o seu console estiver em um armário, remova-o do armário e veja se o desempenho melhora.
  2. Pode haver um problema no cache de dados do seu console. Solucione o problema seguindo as etapas fornecidas pela Sony® ou pela Microsoft®:

Ainda com problemas?

Se você seguiu as etapas acima e continua com problemas de conexão, entre em contato com o suporte do Microsoft Xbox, suporte do Sony PlayStation ou o suporte do Nintendo para obter mais ajuda.