BLZBNTBTS0000005A

Atualizado: 2 meses atrás
ID do artigo: 34765
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Problemas comuns

Não é possível executar este programa a partir do diretório atual no seu disco rígido porque o caminho é longo demais. Tente movê-lo para uma outra pasta (com um nome menor) e tente novamente.
Código do Erro: BLZBNTBTS0000005A

Não foi possível instalar o Agente de Atualização da Blizzard na pasta especificada. A pasta pode estar reservada para uma pasta do sistema, conter caracteres especiais no caminho de pasta, ter permissão restrita especial ou o jogo pode ter sido instalado anteriormente no mesmo local.

  1. Tente selecionar uma pasta de instalação diferente. Lembre-se de selecionar uma pasta que não esteja no diretório do seu sistema operacional.
  2. Verifique se a pasta de instalação não é de somente leitura, o que impede o instalador de gravar dados.
  3. Não use um diretório que já tem um jogo instalado, pois isto pode comprometer os dados do jogo existente.
  4. Verifique se você tem permissão de gravação para instalar na pasta escolhida. Selecionar a pasta de outro usuário pode impedir a instalação.
  5. Evite usar um caminho de arquivo longo, já que isso pode causar problemas na instalação. Use o caminho de pasta padrão para ajudar a evitar problemas.

Já tentou isso tudo?

Caso já tenha tentado os passos acima e ainda esteja precisando de ajuda, acesse os Fóruns de Suporte Técnico (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou entre em contato conosco.