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Problemas comuns
Se a sua conta do console estiver associada à sua conta da Battle.net, você precisa ter uma BattleTag. Se sua BattleTag ou suas contas não estiverem associadas, siga os passos de conexão abaixo para resolver o erro.
Nota: Se sua conta da Battle.net não estiver conectada a sua conta no console, desconectar e reconectar pode resolver o erro.
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Verifique as configurações de rede para resolver possíveis questões de firewall, roteador ou configurações de porta.
- Reinicie seus dispositivos de rede para assegurar que seu roteador não esteja sobrecarregado com dados.
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Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize a sua conexão à internet para descartar um possível problema de conexão.
- Execute o teste de conexão integrado do seu console (Playstation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
Já tentou tudo aqui?
Se as etapas acima não resolveram seu problema, acesse nosso fórum de Suporte Técnico ou entre em contato com o fabricante do console para obter mais ajuda (Sony) (Microsoft) (Nintendo).
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