Resolução de problemas de conexão do Overwatch em consoles

Se estiver tendo problemas de latências no Overwatch para PlayStation 4 ou Xbox One, siga estas instruções para resolver o problema.'

1. Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize a sua conexão à internet para descartar um possível problema de conexão.
2. Verifique as configurações de rede para resolver possíveis questões de firewall, roteador ou configurações de porta.
3. Reinicie seus dispositivos de rede para garantir que seu roteador não tenha sido inundado com dados.
4. Realize o teste de conexão próprio do console (PlayStation 4) (Xbox One).
5. Selecione Exibir Estatísticas de Rede no menu Opções > Vídeo para ver as informações de conexão. Nosso artigo Diagnosticando problemas de rede de Overwatch explica cada estatística com possíveis passos para resolução de problemas.
6. Use o navegador de internet do console para executar o Looking-Glass. Isso ajudará a determinar se o problema está na conexão entre o console e os servidores.

Já tentou tudo isso?

Se as instruções acima não resolverem o seu problema, acesse o nosso Fórum de Suporte Técnico ou fale com o fabricante do console para obter ajuda (Sony) (Microsoft).