Recebi o erro "Sua senha está incorreta"
Problemas comuns
- Eu tenho certeza de que estou usando a senha certa, mas ela não funciona
- Acabei de mudar a senha, mas recebi o erro: "Sua senha está incorreta"
- Estou tentando criar uma conta com um gerenciador de senhas, mas não estou conseguindo
Senha incorreta
Se receber um erro sobre a senha estar incorreta, faça o seguinte:
- Se utilizar um gerenciador de senhas com recurso de autocompletar, apague a senha utilizada e digite a senha manualmente
- Confira se o Caps Lock está ativado — a caixa diferencia maiúsculas e minúsculas
- Se você tem vários idiomas ou layouts de teclado instalados, verifique qual deles está ativado
- Tente digitar a senha no bloco de notas para ver o que você está digitando
Se mesmo assim não conseguir se conectar, redefina sua senha.
Regras para senhas
Ao escolher a senha, você deve seguir estas regras:
- Ela não pode ser o nome da conta
- Ela deve ter mais de 8 caracteres
- Ela deve ter pelo menos uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um dígito
Caracteres especiais ou ASCII não são permitidos
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