Problemas comuns
- A fila é extremamente longa (mais de 20 minutos) ou interminável
- Não consigo encontrar um jogo no Jogo Rápido, Arcade ou Competitivo. Tempo de espera mostra "Desconhecido"
- Não consigo entrar em uma partida, o tempo de espera é muito longo
Existem vários motivos diferentes para você estar enfrentando filas altas ao procurar uma partida. Veja abaixo uma série de motivos para o problema e algumas dicas sobre como resolver.
Todas as plataformas
Os problemas a seguir podem causar atrasos na fila em qualquer plataforma disponível em Overwatch 2.Competitivo com amigos
O Jogo em Grupo Amplo é um recurso de Overwatch 2 que permite que você forme grupos com amigos com mais de 5 níveis de ranque de qualquer outra pessoa do seu grupo. Isso coloca você em uma fila especial para pareá-lo com grupos de habilidades semelhantes. Para mais informações sobre este recurso, acesse esta publicação.
Problemas de conexão
Tempo de espera excessivo ao entrar na fila para uma partida em Overwatch 2 pode ser causado por uma conexão ruim. Para solucionar problemas no console, acesse este artigo. Para solucionar problemas de conexão no PC, use este artigo.
Problemas específicos do console
Se você estiver jogando no console e estiver com problemas, alguns problemas específicos de console podem causar longos tempos de fila. O Atendimento ao Cliente da Blizzard não pode ajudar com problemas de fila causados por recursos fora do Battle.net.
Dados em Cache
Em casos raros, dados de avaliação corrompidos no seu console podem causar filas excecionalmente longas, especialmente ao entrar em filas com outras pessoas. Para solucionar o problema, exclua todos os dados locais do seu console, incluindo salvamentos de jogo e caches.
Console Crossplay desativado
O cross-play pode ser desativado em alguns consoles. Se você desativar o crossplay, estará limitando o número de pessoas com as quais você pode se unir. Para verificar o status do crossplay, acesse o site de suporte do seu console.
Reputação de consoles
A baixa reputação ou as ações do seu sistema de console podem aumentar o tempo de fila porque o sistema agrupa você com outros jogadores de reputação semelhante. Para obter mais informações sobre a reputação e as ações do console, acesse o site de suporte do seu console.