Este artigo foi traduzido por máquina e pode conter erros de tradução.
Problemas comuns
• Eu tinha uma Ficha e ela sumiu• Não me lembro de já ter usado minha Ficha, mas não a encontro
• Minha Ficha de WoW sumiu depois que eu transferi meu personagem
Verifique se você entrou com o personagem para o qual a Ficha de WoW foi comprada e confira cuidadosamente o inventário e o banco. Desative addons que possam interferir na interface.
Atenção: Fichas adquiridas pela tela de seleção de personagem não são enviadas ao inventário. O tempo de jogo é ativado imediatamente.
Ficha adquirida na Casa de Leilões
- Acesse Jogos e Assinaturas para conferir a data de expiração do seu tempo de jogo atual
- Confirme se você está conectado com o personagem que realizou a compra
- Procure bem no inventário
Ficha adquirida na Loja
- Se não recebeu a Ficha, acesse Atividade da Conta e verifique se o pagamento está pendente, se foi cancelado ou se houve falha
- Visite a Casa de Leilões e confira se você pôs a Ficha à venda e ela ainda não foi vendida
- Confira na caixa correio se a Ficha já não foi vendida e se o ouro já não pode ser retirado
- Confira seu saldo total de ouro para ver se você já não o retirou
Usei um Serviço de Personagem recentemente
Se você fez uma Transferência de Personagem ou uma Mudança de Facção logo após ter adquirido uma Ficha de WoW, entre em contato conosco.
Conecte-se para enviar o feedback.
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Obrigado pelo seu feedback!