ปัญหาทั่วไป
- การอัพเดตเกมเริ่มต้นแล้วหยุดการติดตั้งไปเฉยๆ
- แถบความคืบหน้าการดาวน์โหลดค้างอยู่ที่ 0 B/s
หากภูมิภาคของคุณอยู่ระหว่างการแพตช์หรือการบำรุงรักษา นั่นอาจเป็นเพราะว่าภูมิภาคของคุณกำลังมีปัญหาที่เราทราบแล้วและส่งผลกระทบต่อผู้เล่นทุกคน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น โปรดดูรายละเอียดที่ @BlizzardCS บน Twitter หรือฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคในลิงก์ด้านล่างของบทความนี้
โดยปกติ ปัญหาเหล่านี้มักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อ หรือมีโปรแกรมอื่นขัดขวางไม่ให้การอัพเดตเสร็จสิ้น ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
-
ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
-
ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
-
ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลใหม่เพื่อแก้ปัญหาการอนุญาต
-
หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่
-
ลองใช้เครือข่ายอื่น หากเปลี่ยนเครือข่ายแล้วสามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อผู้จัดการหรือผู้ให้บริการของเครือข่ายแรกเพื่อแก้ปัญหาต่อไป
ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม
ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!