การสนับสนุน
คำขอของฉัน
ติดต่อ
บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

BLZBNTAGT0000032A

อัพเดตแล้ว: 1 ปี ก่อน
รหัสบทความ: 12986

ปัญหาทั่วไป

การถ่ายโอนข้อมูลผิดพลาด Battle.net จะพยายามดาวน์โหลดข้อมูลอีกครั้ง
BLZBNTAGT0000032A

มีบางสิ่งขัดขวางการดาวน์โหลดข้อมูลเกมที่จำเป็น แอพเดสก์ท็อป Battle.net จะดาวน์โหลดใหม่อีกครั้งโดยอัตโนมัติ หากการดาวน์โหลดยังคงล้มเหลว ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

  1. หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย โปรดลองปรับประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าปัญหานี้ไม่ใช่ปัญหาการเชื่อมต่อ
  2. รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  3. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  4. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
  2. ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์ หรือพอร์ตของคุณ

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา

คลิกเพื่อดูวิดีโอนี้ในเว็บเบราว์เซอร์