ปัญหาทั่วไป
ตัวแปรที่ไม่รู้จักอาจทำให้ไม่สามารถติดตั้งเกมหรืออัพเดตเกมได้ และอาจแสดงข้อความผิดพลาดบางอย่างที่เกี่ยวกับสิ่งผิดปกติ ลองทำขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
Windows
-
อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
-
ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
-
ลบโฟลเดอร์เครื่องมือของ Battle.net เพื่อสร้างที่ล้าสมัยหรือเสียหายขึ้นมาใหม่
-
ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
การแก้ปัญหาขั้นสูง
-
ให้เรียกใช้โปรแกรมสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
-
ให้เรียกใช้การสแกนดิสก์และจัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสีย
หมายเหตุ: โปรดอย่าจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์โซลิดสเทต -
ให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณ
Mac
-
ให้เรียกใช้การอัพเดตซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบการอัพเดตที่รอดำเนินการอยู่สำหรับซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์
-
ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
-
ลบโฟลเดอร์เครื่องมือของ Battle.net เพื่อสร้างที่ล้าสมัยหรือเสียหายขึ้นมาใหม่
-
ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
การแก้ปัญหาขั้นสูง
-
ให้รีเซ็ตโฟลเดอร์และสิทธิ์อนุญาตของไฟล์เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาระหว่างการอัพเดตล่าสุดของระบบปฏิบัติการและสิทธิ์อนุญาตของคุณ
-
ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่เกิดกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ
-
ให้เรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณไม่มีปัญหาใดๆ
- ตรวจหา FileVault โปรแกรมไม่รองรับ Mac ที่เปิดใช้งาน FileVault/FileVault 2 และอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ FileVault โปรดติดต่อ Apple
-
ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม
หากขั้นตอนด้านบนไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ โปรดไปที่ฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคหรือติดต่อเรา
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!