ปัญหาทั่วไป
การสตรีมคือวิธีการที่เราใช้เพื่อติดตั้งและอัพเดตเกมของเรา ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเล่นเกมได้ก่อนที่การติดตั้งหรือการแพตช์จะเสร็จสมบูรณ์ แอพบนเดสก์ท็อปจะทยอยดาวน์โหลดข้อมูลที่ขาดหายไประหว่างที่คุณเล่นเกม
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า Battle.net Agent (กระบวนการที่ติดตั้งและแพตช์เกมของเรา) ไม่สามารถสตรีมไฟล์ที่จำเป็นได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการอัพเดตแล้ว
-
ปิดใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลเข้าสู่ระบบ
-
ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
-
ให้เรียกใช้การสแกนดิสก์และจัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสีย
หมายเหตุ: โปรดอย่าจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์โซลิดสเทต -
ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
การแก้ปัญหาขั้นสูง
-
ให้เลิกใช้และเปลี่ยน IP ของคุณใหม่และล้างค่า DNS ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่าย
-
ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
- ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเพื่อค้นหาปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ พร็อกซี เราเตอร์ หรือพอร์ต
หากยังคงพบปัญหาอยู่ ให้ปล่อยให้ Battle.net Agent ดาวน์โหลดจนเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะคลิกปุ่ม เล่น
ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม
ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!