การสนับสนุน
คำขอของฉัน
ติดต่อ
บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

BLZBNTAGT00000871

อัพเดตแล้ว: 1 ปี ก่อน
รหัสบทความ: 28445

ปัญหาทั่วไป

ไม่สามารถเริ่มต้น Agent หรือ AgentSwitcher ได้ โปรดปิดแอพพลิเคชันอื่นทั้งหมด ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเป็นการชั่วคราว จากนั้นลองใหม่อีกครั้ง หรืออีกวิธีหนึ่ง ให้เข้าสู่ระบบเป็นผู้ดูแลระบบและลองใหม่อีกครั้ง

แอพเดสก์ท็อป Battle.net ไม่สามารถเปิดใช้ Battle.net Agent หรือ AgentSwitcher ซึ่งจำเป็นสำหรับการติดตั้ง อัพเดต และใช้งานเกม Blizzard ได้ สิทธิ์ที่ขัดแย้งกันหรือไฟล์ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น

  1. โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากโปรแกรมและบริการที่เปิดอยู่ในเบื้องหลัง
  2. การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Battle.net ใหม่อีกครั้งซึ่งอาจแก้ปัญหาตัวเปิดใช้ที่พบได้ยาก
  3. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  4. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์
  5. ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา

คลิกเพื่อดูวิดีโอนี้ในเว็บเบราว์เซอร์