BLZBNTBNA00000A99

อัพเดตแล้ว: 1 ปี ก่อน
รหัสบทความ: 46857

ปัญหาทั่วไป

เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามรับรองความถูกต้องกับบุคคลภายนอก โปรดลองใหม่อีกครั้ง
BLZBNTBNA00000A99

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาในการใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบุคคลภายนอกในการเข้าสู่ระบบ Blizzard โดยอาจมีสาเหตุจากการหมดเวลาหรือการหยุดชะงักของการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของเราและเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก

ให้รอสักครู่แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  2. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  3. ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
  4. ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์หรือพอร์ตของคุณ

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากขั้นตอนด้านบนไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ โปรดไปที่ฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคหรือติดต่อเรา