การสนับสนุน
คำขอของฉัน
ติดต่อ

BLZBNTBTS000007D0

อัพเดตแล้ว: 10 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 57507

ปัญหาทั่วไป

Basic_string _s_construct null ไม่ถูกต้อง
รหัสข้อผิดพลาด: BLZBNTBTS000007D0

ปัญหานี้อาจเกิดจากบัญชีผู้ดูแลระบบที่เสียหาย โปรดลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณก่อน หากรีสตาร์ทแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดทำตามขั้นตอนสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณด้านล่างนี้:

Windows

หมายเหตุ: เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่ ระบบจะสร้างโฟลเดอร์ Users แยกต่างหาก เพื่อให้การตั้งค่าของบัญชีผู้ใช้อื่นไม่รบกวนการแก้ไขปัญหา

 

Windows® 7

  1. เปิด แผงควบคุม (Control Panel) จากเมนูเริ่ม (Start Menu)
  2. คลิก บัญชีผู้ใช้ (User Accounts)
  3. คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้อื่น (Manage another account)
    หมายเหตุ: หากระบบต้องการให้คุณป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือการยืนยันจากผู้ดูแลระบบ ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือยืนยันการดำเนินการ
  4. คลิก เพิ่ม (Add)
  5. พิมพ์ชื่อและโดเมนที่คุณต้องการใช้สำหรับบัญชีผู้ใช้ และคลิก ถัดไป (Next)
  6. เลือก ผู้ดูแลระบบ (Administrator) และคลิก เสร็จสิ้น (Finish)
  7. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่ แล้วทดลองแอพพลิเคชันที่คุณมีปัญหาก่อนหน้านี้อีกครั้ง

Windows® 8

  1. กด ปุ่ม Windows + Q จากนั้นพิมพ์ แผงควบคุม (Control Panel)
  2. เลือก แผงควบคุม (Control Panel) และคลิก บัญชีผู้ใช้ (User Accounts)
  3. คลิก จัดการบัญชีผู้ใช้อื่น (Manage another account)
    หมายเหตุ: หากระบบต้องการให้คุณป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบหรือการยืนยันจากผู้ดูแลระบบ ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือยืนยันการดำเนินการ
  4. คลิก เพิ่ม (Add)
  5. พิมพ์ชื่อและโดเมนที่คุณต้องการใช้สำหรับบัญชีผู้ใช้ และคลิก ถัดไป (Next)
  6. เลือก ผู้ดูแลระบบ (Administrator) และคลิก เสร็จสิ้น (Finish)
  7. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่ แล้วทดลองแอพพลิเคชันที่คุณมีปัญหาก่อนหน้านี้อีกครั้ง

Windows® 10

  1. คลิก เริ่ม (Start)
  2. พิมพ์ เพิ่มผู้ใช้ (Add User)
  3. เลือก เพิ่ม แก้ไข หรือนำผู้ใช้อื่นๆ ออก (Add, edit, or remove other users)
  4. คลิก เพิ่มคนอื่นไปยัง PC นี้ (Add someone else to this PC)
  5. ทำตามขั้นตอนที่แสดงเพื่อเพิ่มผู้ใช้ใหม่
    หมายเหตุ: หากต้องการเพิ่มบัญชีโดยไม่ใช้ที่อยู่อีเมล ให้เลือก "ฉันไม่มีข้อมูลเพื่อเข้าสู่ระบบของบุคคลนี้ (I don't have this person's sign-in information)" ในหน้าต่างแจ้งเตือนแรก จากนั้นเลือก "เพิ่มผู้ใช้โดยไม่ใช้บัญชี Microsoft (Add a user without a Microsoft account)" ในหน้าต่างถัดไป
  6. หลังจากที่สร้างบัญชีแล้ว ให้คลิกที่บัญชีนั้น แล้วคลิก เปลี่ยนประเภทบัญชี (Change account type)
  7. เลือก ผู้ดูแลระบบ (Administrator) และคลิก ตกลง (OK)
  8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
  9. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่ แล้วทดลองแอพพลิเคชันที่คุณมีปัญหาก่อนหน้านี้อีกครั้ง

Mac

หมายเหตุ: เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่ ระบบจะสร้างโฟลเดอร์ Home แยกต่างหาก เพื่อให้การตั้งค่าของบัญชีผู้ใช้อื่นไม่รบกวนการแก้ไขปัญหา

  1. คลิกเมนู Apple และเลือก การตั้งค่าระบบ (System Preferences)
  2. คลิก ผู้ใช้และกลุ่ม (Users & Groups)
  3. คลิกปุ่ม เพิ่ม (+) ใต้รายการบัญชี 
  4. เลือก ผู้ดูแลระบบ (Administrator) จากเมนูป็อปอัพ บัญชีใหม่ (New Account) 
  5. ป้อนชื่อเต็มสำหรับบัญชี
    หมายเหตุ: ชื่อบัญชีจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ถ้าคุณต้องการใช้ชื่อบัญชีอื่น ให้ตั้งชื่อใหม่ตั้งแต่ตอนนี้ หลังจากที่สร้างบัญชีแล้ว คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อบัญชีได้อีก
  6. ป้อนรหัสผ่านของบัญชีในช่อง รหัสผ่าน (Password) และช่อง ยืนยัน (Verify) จากนั้นป้อนคำใบ้สำหรับช่วยจำรหัสผ่านของคุณ 
  7. คลิก สร้างผู้ใช้ (Create User)
  8. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่ แล้วทดลองแอพพลิเคชันที่คุณมีปัญหาก่อนหน้านี้อีกครั้ง

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา

คลิกเพื่อดูวิดีโอนี้ในเว็บเบราว์เซอร์