ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Hearthstone ด้วยอีเมล Battle.net ของฉันจากอุปกรณ์มือถือ

อัพเดตแล้ว: 2 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 176488
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • หลังจากดาวน์โหลดเกมแล้ว ฉันเห็นปุ่ม "ลงทะเบียน" เพื่อให้สร้างบัญชีใหม่ แต่ฉันมีบัญชีอยู่แล้ว และไม่เห็นตัวเลือกให้ป้อนอีเมล Battle.net ของฉัน
  • ฉันได้รับข้อผิดพลาดเมื่อป้อนอีเมลและรหัสผ่านของบัญชี Battle.net บนโทรศัพท์ของฉัน

ไม่มีตัวเลือกให้ป้อนอีเมล Battle.net ของฉัน

เมื่อคุณดาวน์โหลดเกมบนอุปกรณ์มือถือเป็นครั้งแรก เมนูเกมจะแสดงปุ่ม ลงทะเบียน และไม่ให้ตัวเลือกในการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Battle.net ที่มีอยู่ ให้คุณคลิกปุ่มลงทะเบียนแล้วเล่นโหมดสอนเล่นจนจบ

หลังจากจบโหมดสอนเล่น คุณจะเห็นปุ่ม เปลี่ยนบัญชี เมื่อคุณเข้าสู่หน้าเมนูเกมอีกครั้ง ให้คุณคลิกที่ปุ่มเปลี่ยนบัญชีเพื่อเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Battle.net ของคุณ

เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล Battle.net ไม่สำเร็จ

หากคุณป้อนอีเมลและรหัสผ่านแล้วได้รับข้อผิดพลาด:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง ไม่มีช่องว่างหรือตัวอักษรเกิน หากคุณบันทึกรายละเอียดการเข้าสู่ระบบไว้บนอุปกรณ์ ให้คุณลองพิมพ์ด้วยตนเอง
  2. หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัว Facebook ของคุณ คุณจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook ของคุณให้สำเร็จก่อน จึงจะสามารถใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบอีเมล Battle.net ได้
  3. ลองรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Battle.net ของคุณ

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นอยู่ คุณอาจพบปัญหาทางเทคนิค โปรดดูบทความปัญหาการเชื่อมต่อทางโทรศัพท์มือถือของ Hearthstone ของเรา