BLZBNTAGT000008A3

อัพเดตแล้ว: 3 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 10753
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์จาก เซิร์ฟเวอร์ Blizzard ได้
รหัสข้อผิดพลาด: BLZBNTAGT000008A3

แอพ Battle.net ของ Blizzard ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งหรือการแพตช์ได้

  1. ให้ลองปิด แอพ Battle.net ของ Blizzard และรอให้ Agent.exe หายไปจาก Task Manager ก่อนที่จะเปิด แอพ Battle.net ของ Blizzard ขึ้นมาใหม่ หากยังคงพบปัญหาอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองใหม่อีกครั้ง
  2. ถ้าคุณกำลังใช้งานอินเทอร์เน็ตไร้สาย ให้ลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อผ่านสายที่ได้รับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม
  3. ไฟล์ข้อมูลที่เสียหายหรือขาดหายไปอาจทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ ให้สแกนและซ่อมแซมไฟล์เกม
  4. ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอาจรบกวนการทำงานของ Blizzard Update Agent และทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้ปิดการทำงานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยทั้งหมดเป็นการชั่วคราว
  5. โปรแกรมที่ทำงานอยู่ในเบื้องหลังอาจขัดขวางการทำงานของ Update Agent ให้ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลัง
  6. ซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายบางตัวสามารถล็อคข้อมูลสำคัญที่เกมจำเป็นต้องใช้ในการทำงาน ให้เรียกใช้การสแกนไวรัส
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่เกิดกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ
  2. ลบโฟลเดอร์เครื่องมือของ Battle.net เพื่อสร้างที่ล้าสมัยหรือเสียหายขึ้นมาใหม่

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา