บทความอาจยังไม่ถูกอัพเดต คุณสามารถดูบทความเวอร์ชันล่าสุดได้ที่นี่

Can't Connect to Overwatch

อัพเดตแล้ว: 2 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 116108
สินค้า:

ปัญหาทั่วไป

  • I am immediately disconnected while logging in to Overwatch
  • I receive the error "Lost Connection to Game Server" as soon as I log in
  • Overwatch gets stuck in a loop while logging in to the game

ไม่มีการสนับสนุนสำหรับเกมนี้ในภาษาไทย

Before trying the following steps, check the BlizzardCS Twitter for any service interruptions.

  1. ดูให้แน่ใจว่าเกมของคุณได้รับการอัพเดตแล้วด้วยการเลือก ตรวจสอบการอัพเดต จากเมนู ตัวเลือก ในแอพ Battle.net
  2. ดูให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกที่ถูกต้องในดร็อปดาวน์ ภูมิภาค / บัญชี เหนือปุ่ม เล่น ในแอพ Battle.net
  3. ให้เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
  4. ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  5. ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์หรือพอร์ตของคุณ
  6. หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย โปรดเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อกำจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
  7. ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
  8. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
Advanced Troubleshooting
  1. ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์หรือพอร์ตของคุณ
  2. หากคุณกำลังใช้งาน VPN ลองลบออก
  3. ปิดใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลเข้าสู่ระบบ
  4. ให้เรียกใช้โปรแกรมสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
  5. ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
  6. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลใหม่เพื่อแก้ปัญหาการอนุญาต

Tried everything here?

If you have tried these steps and still require assistance, please visit our Technical Support Forums or contact us.

  1. ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์หรือพอร์ตของคุณ
  2. ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  3. Run your console's built-in connection test (PlayStation 4) (Xbox One) (Nintendo Switch).
  4. Use your console's internet browser to run a Looking Glass test. This will help determine if the problem is between your console and our servers.

Tried everything here?

If the steps above did not resolve your problem, visit our Technical Support forum or contact your console's manufacturer for more assistance (Sony) (Microsoft) (Nintendo).