ยังไม่ได้รับเงินที่ขอคืน

อัพเดตแล้ว: 4 วัน ก่อน
รหัสบทความ: 12378
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • ฉันยังไม่ได้รับเงินคืนจากการขอคืนเงิน
  • ยังรอเงินที่ควรจะได้คืนหลังจากการยกเลิก

เมื่อคุณขอคืนเงิน คุณจะไม่ได้เงินคืนทันทีที่คุณส่งคำขอ แต่คุณจะต้องรอว่าคำขอคืนเงินจะได้รับการอนุมัติเมื่อใด (หรือได้รับการอนุมัติหรือไม่)

หากคุณใช้ตัวเลือกบริการตนเองบนเว็บไซต์เพื่อขอคืนเงิน คำขอจะได้รับการอนุมัติทันทีถ้าคุณได้รับคำยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ขอคืนเงิน

แต่หากคุณติดต่อผู้ดูแลเกม คุณจะต้องรอให้คนตรวจสอบและอนุมัติคำขอคืนเงินของคุณ ซึ่งอาจจะใช้เวลาหลายวัน โปรดทราบว่าคุณไม่ควรเข้าถึงสิ่งที่คุณซื้อขณะที่คุณรอกระบวนการขอคืนเงิน เพราะอาจรบกวนกระบวนการหรือทำให้การขอคืนเงินไม่สำเร็จ

โดยปกติการขอคืนเงินจะใช้เวลาดำเนินการ 3-10 วันทำการเพื่อคืนเงินทั้งหมดทางวิธีการชำระเงินดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่พบได้น้อยมากที่ใช้เวลาดำเนินการสูงสุด 6 สัปดาห์

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Blizzard ไม่สามารถเร่งกระบวนการขอคืนเงินได้ เนื่องจากขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการวิธีการชำระเงินของคุณ