ปัญหาทั่วไป
- การ์ดของฉันหายไป
- ฉันเพิ่งได้การ์ดระดับตำนานมา แต่ตอนนี้การ์ดหายไปแล้ว ฉันมั่นใจว่าฉันไม่ได้สลายการ์ดใบนั้นไปด้วย
- เปิดรับรางวัลตามฤดูกาลแล้ว แต่ไม่พบการ์ดที่ได้ในเด็ค
โปรดทราบว่าบางครั้งเราจัดกิจกรรมพิเศษที่มอบการ์ดให้ใช้ชั่วคราว หากคุณไม่พบการ์ดบางใบ การ์ดเหล่านั้นอาจเป็นการ์ดกิจกรรมชั่วคราวที่ถูกนำออกจากเกมไปแล้ว โปรดดูเว็บไซต์ข่าว Hearthstone สำหรับข้อมูลล่าสุด
หากการ์ดในคอลเลกชันของคุณที่ไม่ใช่การ์ดกิจกรรมหายไปอย่างน้อยหนึ่งใบ ให้ลองทำดังนี้:
- ออกจากระบบบัญชี Blizzard ของคุณ แล้วกลับเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
- ยืนยันว่าคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเล่นในภูมิภาคที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบตัวกรองคอลเลกชันของคุณโดยใช้ปุ่มที่อยู่ด้านซ้ายล่างของ คอลเลกชันของฉัน
- เลือก การ์ดทั้งหมด เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการ์ดใดถูกกรองออก
- อาจต้องรอเวลาสักครู่ก่อนที่ซองการ์ดหรือการ์ดที่คุณได้รับจะปรากฏในคอลเลกชัน โปรดรอไม่เกิน 72 ชั่วโมงเพื่อดูว่าการ์ดเหล่านั้นจะปรากฏหรือไม่
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!
