ปัญหาทั่วไป
- การ์ดของฉันหายไป
- ฉันเพิ่งได้การ์ดระดับตำนานมา แต่ตอนนี้การ์ดหายไปแล้ว ฉันมั่นใจว่าฉันไม่ได้สลายการ์ดใบนั้นไปด้วย
- เปิดรับรางวัลตามฤดูกาลแล้ว แต่ไม่พบการ์ดที่ได้ในเด็ค
หากการ์ดในคอลเลกชันของคุณหายไปอย่างน้อยหนึ่งใบ ให้ลองทำดังนี้:
- ออกจากระบบบัญชี Blizzard ของคุณ แล้วกลับเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง
- ยืนยันว่าคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเล่นในภูมิภาคที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบตัวกรองคอลเลกชันของคุณโดยใช้ปุ่มที่อยู่ด้านซ้ายล่างของหน้าจอคอลเลกชันของฉัน
- เลือกการ์ดทั้งหมดเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการ์ดใดถูกกรองออก
- หากคุณสลายการ์ดโดยไม่ได้ตั้งใจ ให้คลิก ยกเลิก ที่อินเตอร์เฟซสลายการ์ดเพื่อกู้คืนการ์ดใบนั้น
- ตัวเลือกนี้ไม่สามารถดำเนินการได้เมื่อคุณออกจากอินเตอร์เฟซสลายการ์ด
- คุณสามารถยกเลิกได้เฉพาะการ์ดใบล่าสุดที่คุณสลายเท่านั้น
- อาจต้องรอเวลาสักครู่ก่อนที่ซองการ์ดหรือการ์ดที่คุณได้รับจะปรากฏในคอลเลกชัน โปรดรอไม่เกิน 72 ชั่วโมงเพื่อดูว่าการ์ดเหล่านั้นจะปรากฏหรือไม่
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!
