Heroes of the Storm Performance Issues

อัพเดตแล้ว: 2 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 13560
เกมที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • Heroes of the Storm running slow, choppy, with low frame rates or long loading times.
  • My FPS in Heroes of the Storm is low.

ไม่มีการสนับสนุนสำหรับเกมนี้ในภาษาไทย

If you experience crashes, blue or black screens, performance issues, or your computer locks up while playing, follow the steps below to resolve these issues.

Overclocked Video Cards

Video cards modified to run at a higher clock speed, either by the user or the manufacturer, are not supported and may cause issues in Heroes of the Storm. If you want to revert your video card settings, please contact your card's manufacturer for assistance before doing so. Nvidia® graphics card users can use these steps to determine if their card is overclocked.

Note: Factory overclocked cards may use terms like "Superclocked", "Turbo", or "Supercharged".

  1. Make sure your computer meets the Heroes of the Storm system requirements.
  2. โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากโปรแกรมและบริการที่เปิดอยู่ในเบื้องหลัง
  3. Make sure the game is up to date before playing. Updating the game while you’re playing may degrade performance.
  4. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  5. Lower your in-game settings to improve performance.
  6. If you're playing on a laptop, optimize your power management settings and graphics options.
Advanced Troubleshooting
  1. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  2. ให้เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
  3. การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าซอฟต์แวร์สำหรับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณอาจทำให้เกิดการหยุดทำงานหรือค้างได้ ให้รีเซ็ตการตั้งค่าไดรเวอร์แสดงผลของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้
  4. Try disabling the in-game reverb setting.
    1. Press Esc to open the in-game menu.
    2. Click Options.
    3. Click Sound.
    4. Uncheck Enable Reverb.
  5. ให้เรียกใช้การสแกนดิสก์และจัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสีย
    หมายเหตุ: โปรดอย่าจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์โซลิดสเทต
  6. การลบโฟลเดอร์แคช Battle.net สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโมดูลการเข้าสู่ระบบใหม่ได้
  7. ู้ใช้ Windows 10 อาจสังเกตพบปัญหาด้านประสิทธิภาพการทำงานที่เกิดจากการใช้งาน CPU ให้เปลี่ยนการตั้งค่าแกนโปรเซสเซอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว
  8. โอเวอร์ฮีตสามารถเป็นต้นเหตุของปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน เกมหยุดทำงาน และคอมพิวเตอร์ค้างได้ ตรวจสอบอุปกรณ์ที่โอเวอร์ฮีต
  9. ให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณ
  1. Make sure your computer meets the Heroes of the Storm system requirements.
  2. โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากโปรแกรมและบริการที่เปิดอยู่ในเบื้องหลัง
  3. Make sure that the game is up to date before playing. The game will continue to download while you’re playing, which may degrade performance.
  4. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  5. Lower your in-game settings to improve performance.
  6. ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่เกิดกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ
Advanced Troubleshooting
  1. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  2. ให้เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
  3. โอเวอร์ฮีตสามารถเป็นต้นเหตุของปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน เกมหยุดทำงาน และคอมพิวเตอร์ค้างได้ ตรวจสอบอุปกรณ์ที่โอเวอร์ฮีต
  4. Try disabling the in-game reverb setting.
    1. Press Esc to open the in-game menu.
    2. Click Options.
    3. Click Sound.
    4. Uncheck Enable Reverb.
  5. If the System Management Controller (SMC) is corrupted, this may degrade performance. Reset the SMC to resolve related issues.
  6. ไฟล์ระบบที่หายไปอาจทำให้การเข้ารหัสล้มเหลวได้ ให้ดาวน์โหลด การอัพเดตคอมโบ รุ่นล่าสุด สำหรับรุ่น OS X ที่ตรงกับรุ่นของคุณเพื่อเรียกคืนไฟล์ที่หายไป
  7. ให้เรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณไม่มีปัญหาใดๆ
  8. Some MacBook Pro models have two separate graphics cards, which may require manual setup. Make sure your MacBook Pro is set to higher performance or automatic graphics switching is disabled. (15- and 17-inch, 2008-2009 | 15- and 17-inch, mid-2010 and later).

Tried everything here?

If you have tried these steps and still require assistance, please visit our Technical Support Forums.