บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

ไซต์การสนับสนุนจะแสดงคำขอที่เปิดอยู่และฉันไม่สามารถปิดได้

อัพเดตแล้ว: 4 วัน ก่อน
รหัสบทความ: 13580

ปัญหาทั่วไป

  • ฉันมีตั๋วที่ค้างอยู่
  • ไม่สามารถยกเลิกคำเตือนได้: "คุณได้รับคำขอรับบริการ คลิกที่นี่เพื่ออ่าน"
  • ไม่สามารถยกเลิกข้อความ: "คำขอของคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม"
  • ฉันมีการแจ้งเตือนใน World of Warcraft ที่ฉันเปิดคำขอไว้ แม้ว่าฉันจะไม่ได้ซื้อคำขอ

หากคุณเห็นการแจ้งเตือนคำขอรับบริการลูกค้าที่เปิดอยู่:

  1. ไปที่ประวัติคำขอของคุณ
  2. ในบัตรเข้างานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำเครื่องหมายว่าได้รับการแก้ไขแล้วในคำขอ Help-request ใดๆ 
  3. คลิกที่ View Archived Tickets และตรวจสอบว่าคุณได้ยกเลิกการขอความช่วยเหลือแล้วหรือไม่ ถ้าคุณทำเช่นนั้น ให้คลิกที่หนึ่งครั้ง
  4. ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

หมายเหตุ: หากปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเข้าสู่ระบบ World of Warcraft เท่านั้น ให้ลองรีเซ็ตอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของคุณ

หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราให้คลิก