BLZBNTBGS80000011

อัพเดตแล้ว: 16 ชั่วโมง ก่อน
รหัสบทความ: 13875
เกมที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอพ บริการ Blizzard ได้ ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบของแอพได้ เกิดข้อผิดพลาด
รหัสข้อผิดพลาด: BLZBNTBGS80000011

ข้อผิดพลาดนี้เกิดจาก บริการ Blizzard ซึ่งอยู่ในระหว่างการบำรุงรักษา อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อ

ก่อนลองดำเนินการตามขั้นตอนใดๆ ต่อไปนี้ โปรดดู Twitter ของ BlizzardCS หากคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหรือการเข้าสู่ระบบ World of Warcraft โปรดดูหน้าสถานะอาณาจักร หากบริการออฟไลน์อยู่ ให้ลองใหม่อีกครั้งในภายหลัง ถ้าเซิร์ฟเวอร์เปิดให้บริการ หรือเกมของคุณไม่มีหน้าสถานะบริการ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

หากรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นภายนอกการบำรุงรักษา โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว

  1. การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Blizzard อีกครั้งอาจแก้ปัญหาตัวเปิดใช้ระบบซึ่งพบได้ยาก
  2. ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  3. หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย โปรดเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อกำจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
  4. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  5. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  6. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากขั้นตอนด้านบนไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ โปรดไปที่ฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคหรือติดต่อเรา