ข้อผิดพลาด Hearthstone ค้างและหยุดทำงาน

อัพเดตแล้ว: 4 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 14215
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • พบข้อผิดพลาด "อ๊ะ! เกมหยุดทำงาน!"
  • ช่วยด้วย! Hearthstone บนคอมพิวเตอร์ของฉันหยุดทำงานบ่อยมาก!
  • Hearthstone หยุดทำงานทุกครั้งที่ฉันกดเล่น

หากต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์มือถือ โปรดดูบทความ การแก้ไขปัญหา Hearthstone หยุดทำงานบนอุปกรณ์มือถือ

ถ้าคุณพบปัญหาคอมพิวเตอร์หยุดทำงานโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในหน้าจอสีฟ้าหรือสีดำ เกมหยุดทำงานและกลับมาที่เดสก์ท็อป หรือคอมพิวเตอร์ของคุณค้างระหว่างการเล่น Hearthstone ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการระบบของ Hearthstone

หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการระบบ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

  1. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  2. ให้เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
  3. ซอฟต์แวร์ติดตามการ์ดในเด็ค (Deck Tracker) อาจรบกวนการทำงานของไคลเอนต์เกมและทำให้เกมหยุดทำงานได้ ลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ติดตามการ์ดในเด็คที่คุณใช้อยู่
  4. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  5. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา