ข้อผิดพลาด Hearthstone ค้างและหยุดทำงาน

อัพเดตแล้ว: 4 วัน ก่อน
รหัสบทความ: 14215
เกมที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  •     Hearthstone ค้างและหยุดทำงานตลอดเวลา

หากต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์มือถือ โปรดดูบทความ การแก้ไขปัญหา Hearthstone หยุดทำงานบนอุปกรณ์มือถือ

ถ้าคุณพบปัญหาคอมพิวเตอร์หยุดทำงานโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดในหน้าจอสีฟ้าหรือสีดำ เกมหยุดทำงานและกลับมาที่เดสก์ท็อป หรือคอมพิวเตอร์ของคุณค้างระหว่างการเล่น Hearthstone ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการระบบของ Hearthstone

หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการระบบ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

Windows

  1. ตั้งค่าตัวเลือกในเกมใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานและประสิทธิภาพ
  2. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  3. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  4. ให้เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้กลับไปใช้ความเร็วเริ่มต้นที่โรงงานได้ตั้งไว้เพื่อแก้ปัญหาความผิดพลาดเนื่องจากการโอเวอร์คล็อก
  2. การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าซอฟต์แวร์สำหรับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณอาจทำให้เกิดการหยุดทำงานหรือค้างได้ ให้รีเซ็ตการตั้งค่าไดรเวอร์แสดงผลของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้
  3. โอเวอร์ฮีตสามารถเป็นต้นเหตุของปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน เกมหยุดทำงาน และคอมพิวเตอร์ค้างได้ ตรวจสอบอุปกรณ์ที่โอเวอร์ฮีต
  4. การลบโฟลเดอร์แคช Battle.net สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโมดูลการเข้าสู่ระบบใหม่ได้
  5. ให้เรียกใช้การสแกนดิสก์และจัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสีย
    หมายเหตุ: โปรดอย่าจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์โซลิดสเทต
  6. ให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณ
  7. หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่

Mac

  1. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  2. ให้รีเซ็ตโฟลเดอร์และสิทธิ์อนุญาตของไฟล์เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาระหว่างการอัพเดตล่าสุดของระบบปฏิบัติการและสิทธิ์อนุญาตของคุณ
  3. ให้เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. โอเวอร์ฮีตสามารถเป็นต้นเหตุของปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน เกมหยุดทำงาน และคอมพิวเตอร์ค้างได้ ตรวจสอบอุปกรณ์ที่โอเวอร์ฮีต
  2. การลบโฟลเดอร์แคช Battle.net สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับโมดูลการเข้าสู่ระบบใหม่ได้
  3. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  4. ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่เกิดกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ
  5. ให้เรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณไม่มีปัญหาใดๆ
  6. หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา