ร้านค้า Hearthstone บน iPhone หรือ Android ขึ้นว่าร้านค้าปิดอยู่

อัพเดตแล้ว: 4 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 14420
เกมที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

ไม่สามารถใช้ร้านค้า Hearthstone ได้เพราะ "ร้านค้าปิดอยู่"

หากต้องการเข้าถึงร้านค้า อุปกรณ์ดังกล่าวจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชีมือถือ (iTunes/Gmail/Amazon) เสียก่อน สำหรับบัญชี Blizzard ทดลองเล่น ให้ตั้งค่าบัญชีของคุณให้สำเร็จด้วยการเพิ่มข้อมูลการติดต่อ เลือกคำถามลับ และยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ

หากอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับ Hearthstone ของคุณแสดงข้อความ "ร้านค้าปิดอยู่" อาจเป็นไปได้ว่าคำสั่งซื้อล่าสุดกำลังรอการตรวจสอบ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

  1. เข้าสู่ระบบ Hearthstone บนอุปกรณ์ที่คุณพยายามทำธุรกรรมครั้งแรก
  2. ออกจากระบบ Hearthstone อีกครั้ง
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ตัวเลือกออกจากระบบจากเมนูเกม เพราะการปิดแอพไม่ถือว่าเป็นการออกจากระบบ
    • สำหรับอุปกรณ์ Android ให้เลือก สลับบัญชี เพื่อออกจากระบบ
  3. รีสตาร์ทอุปกรณ์
  4. เปิด Hearthstone
  5. รอที่หน้าจอ กำลังรอการอนุมัติ จนกว่าธุรกรรมจะเสร็จสิ้น การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 20 นาที

หมายเหตุ: โปรดรออย่างน้อย 30 นาทีหลังจากที่คุณสั่งซื้อก่อนที่จะติดต่อเรา การสั่งซื้ออาจยังอยู่ระหว่างการดำเนินการอยู่ แต่ระยะเวลา 30 นาทีจะช่วยให้เรามั่นใจว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวหมดเวลา และเราจะสามารถแก้ไขคำสั่งซื้อได้

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา