หากมีการเรียกเก็บเงินจาก Blizzard บนใบแจ้งหนี้ของคุณที่คุณไม่ได้เป็นผู้อนุมัติ โปรดอ่านบทความการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตของเรา
เข้าสู่ระบบเพื่อดูประวัติรายการธุรกรรมแล้วเลือกสถานะคำสั่งซื้อของคุณจากเมนูดรอปดาวน์ด้านล่าง
หากคุณไม่พบคำสั่งซื้อ แสดงว่าผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณได้ปฏิเสธการชำระเงินของคุณโดยทันที
ก่อนที่คุณจะลองอีกครั้ง:
-
ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
- หากคุณใช้วิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ ให้ลบวิธีการชำระเงินออกจากบัญชีของคุณ แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอสำหรับวิธีการชำระเงินที่ใช้ เมื่อรวมภาษีที่เกี่ยวข้องและค่าธรรมเนียมใดๆ ที่กำหนดโดยผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณแล้ว
หากยังคงพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อขอรับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ หรือเลือกวิธีการชำระเงินที่ยอมรับวิธีอื่นของเรา
การชำระเงินของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ธุรกรรมของคุณอยู่ในระหว่างดำเนินการ
โปรดรอจนกว่าสถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น เสร็จสมบูรณ์ การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาสูงสุดถึง 48 ชั่วโมง
โปรดอย่าทำธุรกรรมที่อยู่ในระหว่างดำเนินการซ้ำๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการกันยอดชำระเงินเพื่อตรวจสอบชั่วคราวซ้ำหลายครั้งโดยผู้ให้บริการการชำระเงิน การกันยอดชำระเงินเพื่อตรวจสอบถือเป็นธรรมเนียมการปฏิบัติทั่วไปของระบบการธนาคาร และมีเพียงผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณเท่านั้นที่สามารถยกเลิกการกันยอดนี้ได้
การชำระเงินของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์
คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่เสร็จสมบูรณ์ ผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณอาจกันยอดการชำระไว้ระยะเวลาหนึ่งแม้ว่าจะยกเลิกคำสั่งซื้อแล้วหรือคำสั่งซื้อไม่สำเร็จก็ตาม การกันยอดเหล่านี้คือการกันยอดชำระเงินเพื่อตรวจสอบ ซึ่งถือเป็นธรรมเนียมการปฏิบัติทั่วไปของระบบการธนาคาร ผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณควรยกเลิกการกันยอดของคุณในอีกไม่นาน มีเพียงผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณเท่านั้นที่สามารถยกเลิกการกันยอดนี้ได้
ก่อนที่คุณจะลองอีกครั้ง:
-
ล้างแคชและคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
- หากคุณใช้วิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ ให้ลบวิธีการชำระเงินออกจากบัญชีของคุณ แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเงินเพียงพอสำหรับวิธีการชำระเงินที่ใช้ เมื่อรวมภาษีที่เกี่ยวข้องและค่าธรรมเนียมใดๆ ที่กำหนดโดยผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณแล้ว
หากยังคงพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อขอรับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณ หรือเลือกวิธีการชำระเงินที่ยอมรับวิธีอื่นของเรา
การชำระเงินของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่เสร็จสมบูรณ์
ก่อนที่คุณจะสั่งซื้ออีกครั้ง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า