BLZBNTBTS00000028

อัพเดตแล้ว: 2 อาทิตย์ ก่อน
รหัสบทความ: 15053
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

เราไม่สามารถเชื่อมต่อคุณกับบริการแพตช์ของ Blizzard ได้ กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วลองอีกครั้ง
รหัสข้อผิดพลาด: BLZBNTBTS00000028

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อการเชื่อมต่อระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกบล็อค ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากโปรแกรมของบุคคลที่สาม โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

  1. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  2. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  3. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  4. ปิดใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลเข้าสู่ระบบ
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย โปรดเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อกำจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
  2. อัพเดต Flash ใน Internet Explorer แม้ว่าโดยปกติแล้วคุณจะใช้เบราว์เซอร์อื่น
  3. ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์หรือพอร์ตของคุณ
  4. รีเซ็ตไฟร์วอลล์ Windows เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากขั้นตอนด้านบนไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ โปรดไปที่ฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคหรือติดต่อเรา