Hearthstone หน้าจอดำ

อัพเดตแล้ว: 9 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 15546
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • พบหน้าจอดำเมื่อเปิด Hearthstone
  • ฉันไม่เห็นเกม แต่ได้ยินเสียงเกมอยู่

หากคุณประสบปัญหาหน้าจอดำในระหว่างเล่น Hearthstone โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีส่วนประกอบที่ตรงตาม ความต้องการระบบขั้นต่ำของ Hearthstone

หากคอมพิวเตอร์ของคุณตรงตามความต้องการระบบ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

  1. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  2. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  3. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  4. รีเซ็ตการตั้งค่าเกมจากแอพเดสก์ท็อป Battle.net
    1. เลือก การตั้งค่าเกม
    2. เลื่อนลงไปที่ Hearthstone แล้วคลิก รีเซ็ตการตั้งค่าเกม

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา