ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Hearthstone จากอุปกรณ์มือถือ

อัพเดตแล้ว: 1 อาทิตย์ ก่อน
รหัสบทความ: 176488
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Hearthstone จากแท็บเล็ต Android ของฉัน
  • ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Hearthstone จากโทรศัพท์ Android ของฉัน แต่เข้าสู่ระบบจากพีซีได้ตามปกติ
  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Facebook จากโทรศัพท์มือถือ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง ไม่มีช่องว่างหรือตัวอักษรเกิน หากคุณบันทึกรายละเอียดการเข้าสู่ระบบไว้บนอุปกรณ์ โปรดลองพิมพ์ด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง

หากคุณพยายามเข้าสู่ระบบ Hearthstone จากอุปกรณ์มือถือของคุณด้วย Facebook คุณอาจจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลบัญชี Blizzard ทั่วไปของคุณจนกว่าคุณจะดำเนินการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบด้วย Facebook สำเร็จ

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองทำดังนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีคุณสมบัติตรงตามความต้องการระบบขั้นต่ำสำหรับเล่น Hearthstone
  2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Blizzard อื่น แล้วออกจากระบบ
  3. ถอนการติดตั้ง แล้วติดตั้งแอพพลิเคชันลงในอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา