ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของ Hearthstone

อัพเดตแล้ว: 1 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 20082
เกมที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • Hearthstone ทำงานช้าและกระตุก
  • FPS เวลาเล่น Hearthstone ต่ำ

ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ โปรดดูความต้องการระบบของ Hearthstone เพื่อให้มั่นใจว่าฮาร์ดแวร์อุปกรณ์ของคุณตรงกับความต้องการขั้นต่ำ

 

Windows®

  1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพเดสก์ท็อป Battle.net ของ Blizzard ระบุว่า เกมได้รับการอัพเดตแล้ว สำหรับ Hearthstone
  2. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  3. ให้เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
  4. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ให้เรียกใช้การสแกนดิสก์และจัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสีย
    หมายเหตุ: โปรดอย่าจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์โซลิดสเทต
  2. ไฟล์ระบบ Windows ที่หายไปหรือเสียหาย อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ใช้โปรแกรมตรวจสอบไฟล์ของระบบ ในการแก้ไขและแทนที่ไฟล์ของระบบ
    • Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1
     
       

    ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

    หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา

    Mac®

    1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพเดสก์ท็อป Battle.net ของ Blizzard ระบุว่า เกมได้รับการอัพเดตแล้ว สำหรับ Hearthstone
    2. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
    3. ให้เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
    4. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
    การแก้ปัญหาขั้นสูง
    1. ลองซ่อมแซมไดเรกทอรีของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาต
    2. ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่เกิดกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ
    3. ไฟล์ระบบที่หายไปอาจทำให้การเข้ารหัสล้มเหลวได้ ให้ดาวน์โหลด การอัพเดตคอมโบ รุ่นล่าสุด สำหรับรุ่น OS X ที่ตรงกับรุ่นของคุณเพื่อเรียกคืนไฟล์ที่หายไป
    4. โอเวอร์ฮีตสามารถเป็นต้นเหตุของปัญหาประสิทธิภาพการทำงาน เกมหยุดทำงาน และคอมพิวเตอร์ค้างได้ ตรวจสอบอุปกรณ์ที่โอเวอร์ฮีต
    5. หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่

    ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

    หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดติดต่อ ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค หรือติดต่อเรา

    โทรศัพท์มือถือ

    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมได้รับการอัพเดตแล้ว
    2. รีสตาร์ทเกม
    3. รีสตาร์ทอุปกรณ์
    4. หากยังพบปัญหาอยู่ ให้ถอนการติดตั้งเกมแล้วติดตั้งใหม่

    หากคุณยังคงประสบปัญหากับ Hearthstone โปรดไปที่ การแก้ไขปัญหาสำหรับ Apple iOS, การแก้ไขปัญหาสำหรับ Android หรือ ศูนย์ช่วยเหลือ Amazon Appstore หากคุณต้องการความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับอุปกรณ์ของคุณ โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณ