BLZBNTTAS00000002

อัพเดตแล้ว: 4 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 23584
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

เราไม่สามารถนำคุณเข้าสู่ระบบด้วยสิ่งที่คุณกรอกได้ โปรดลองใหม่อีกครั้ง
รหัสข้อผิดพลาด: BLZBNTTAS00000002

เซิร์ฟเวอร์เข้าสู่ระบบได้รับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจเป็นเพราะคุณป้อน อีเมลแอดเดรส รหัสผ่าน หรือรหัสตัวรับรองความถูกต้องที่ไม่ถูกต้อง ตัวรับรองความถูกต้องของคุณ อาจไม่ได้ซิงค์อยู่กับเซิร์ฟเวอร์ Battle.net

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าได้ป้อนอีเมลแอดเดรส และรหัสผ่านสำหรับบัญชี Battle.net  อย่างถูกต้อง 
  2. ถ้าคุณบันทึกข้อมูลเข้าสู่ระบบเอาไว้ ให้ลองป้อนอีเมลและรหัสผ่านสำหรับบัญชี Battle.net ของคุณอีกครั้ง 
  3. หากยังคงพบปัญหานี้อยู่ ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน Battle.net ของคุณ 
  4. ถ้าคุณมีตัวรับรองความถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนรหัสที่ถูกต้อง รหัสจะหมดอายุ ภายใน 30 วินาที หากรหัสสำหรับตัวรับรองความถูกต้องของคุณมีการเปลี่ยนแปลง โปรดอย่าใช้รหัสเก่า 
  5. ซิงค์ตัวรับรองความถูกต้องของคุณใหม่:
การแก้ปัญหาขั้นสูง
รีเซ็ตตัวรับรองความถูกต้อง

คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตตัวรับรองความถูกต้องผ่านมือถือ ถ้าการซิงค์ใหม่ไม่ประสบความสำเร็จ

  1. นำ ตัวรับรองความถูกต้องผ่านมือถือของ Battle.net ปัจจุบันออกจากบัญชี Battle.net ของคุณ
  2. ในเมนูหลัก เลือก About
  3. เลือก Need a New Serial Number?
  4. จด Serial และ Restore Code ปัจจุบันของคุณเอาไว้ในกรณีที่ต้องการใช้ซีเรียลนัมเบอร์เดิมระหว่างการดำเนินขั้นตอนนี้
  5. เลือก Get New Serial Number
  6. กำหนดซีเรียลนัมเบอร์ของตัวรับรองความถูกต้องผ่านมือถือของ Battle.netใหม่ให้กับบัญชี Battle.net ของคุณ
เปลี่ยนอีเมลสำหรับบัญชี Battle.net ของคุณ
  1. ในบางกรณีที่เกิดขึ้นได้ยาก คุณอาจต้องเปลี่ยนอีเมลสำหรับบัญชี Battle.net ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ
  2. หลังจากเปลี่ยนอีเมลของคุณแล้ว ให้ลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ คุณสามารถเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสกลับได้ตลอดเวลาหลังจากที่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว  

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา