BLZBNTAGT0000085C

อัพเดตแล้ว: 1 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 24123
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

อ๊ะ! ดูเหมือนว่ามีบางสิ่งขัดขวางการถอดรหัสไฟล์ โปรดลองใหม่อีกครั้ง
รหัสข้อผิดพลาด: BLZBNTAGT0000085C

แอพ Battle.net ไม่สามารถถอดรหัสไฟล์เนื้อหาได้ ไฟล์เนื้อหาจะถูกเข้ารหัส หากเป็นไฟล์เกมหรือแพตช์ที่ยังไม่เปิดให้ใช้งาน คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดนี้ เมื่อไคลเอนต์ แอพ Battle.net ของ Blizzard ของคุณไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของเราเพื่อรับคีย์ถอดรหัส

หมายเหตุ: หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้หลังจากติดตั้ง StarCraft II ด้วยแผ่นดิสก์ ให้ลบโฟลเดอร์การติดตั้งและดาวน์โหลดเกมจาก Blizzard แทน

Windows

  1. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  2. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  3. การมีพื้นที่ว่างดิสก์น้อยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการถอดรหัสได้ ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ใช้แล้วหรือลบไฟล์ เพื่อสร้างพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์และลองอีกครั้ง
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ปิดใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลเข้าสู่ระบบ
  2. ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์หรือพอร์ตของคุณ
  3. หากคุณกำลังใช้งานเครือข่ายสาธารณะหรือขององค์กร นโยบายเครือข่ายและการตั้งค่าความปลอดภัยอื่นๆ อาจรบกวนการเรียกคืนคีย์ถอดรหัสได้ ลองเชื่อมต่อจากเครือข่ายอื่น
  4. ลบโฟลเดอร์เครื่องมือของ Battle.net เพื่อสร้างที่ล้าสมัยหรือเสียหายขึ้นมาใหม่
  5. ไฟล์การติดตั้งชั่วคราวอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการถอดรหัส ลบไฟล์ชั่วคราวของ Blizzard ทั้งหมด
    1. ปิด แอพ Battle.net และรอ 30 วินาที
    2. เปิด Explorer
    3. พิมพ์ %temp%\Blizzard ลงในแถบที่อยู่เพื่อเปิดไดเรกทอรีชั่วคราวของ Blizzard
    4. ลบไฟล์ทั้งหมด
    5. รีสตาร์ท แอพ Battle.net 

Mac

  1. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  2. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  3. การมีพื้นที่ว่างดิสก์น้อยอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการถอดรหัสได้ ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ใช้แล้วหรือลบไฟล์ เพื่อสร้างพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์และลองอีกครั้ง
การแก้ปัญหาขั้นสูง
    • ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์หรือพอร์ตของคุณ
    • หากคุณกำลังใช้งานเครือข่ายสาธารณะหรือขององค์กร นโยบายเครือข่ายและการตั้งค่าความปลอดภัยอื่นๆ อาจรบกวนการเรียกคืนคีย์ถอดรหัสได้ ลองเชื่อมต่อจากเครือข่ายอื่น
    • ไฟล์การติดตั้งชั่วคราวอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการถอดรหัส ลบไฟล์ชั่วคราวของ Blizzard ทั้งหมด
      1. ปิด แอพ Battle.net และรอ 30 วินาที
      2. ใน การค้นหา ไปที่ /Applications/Utilities และเปิด Terminal
      3. พิมพ์ open $TMPDIR
      4. ลบโฟลเดอร์ใดๆ ที่ขึ้นต้นด้วย com.blizzard
      5. รีสตาร์ท แอพ Battle.net 

    หากเกมหรือแพตช์เปิดให้ใช้งานแล้วแต่คุณยังคงพบปัญหาอยู่ ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมอีกครั้ง

    ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

    หากขั้นตอนด้านบนไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ โปรดไปที่ฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคหรือติดต่อเรา