หลังการ์ด Hearthstone หายไป

อัพเดตแล้ว: 2 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 24409
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • ฉันไม่มีหลังการ์ดที่ฉันเคยมี
  • ฉันพลาดกิจกรรมไป ฉันยังสามารถรับหลังการ์ดจากกิจกรรมนั้นได้หรือไม่
  • ฉันไม่ได้เล่นเกมเมื่อเดือนที่แล้ว ฉันยังสามารถรับหลังการ์ดโหมดจัดอันดับประจำเดือนนั้นได้หรือไม่

หากคุณเชื่อว่าหลังการ์ดที่คุณเคยมีได้หายไปจากคอลเลกชันของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในภูมิภาคที่ถูกต้องด้วยบัญชีที่ถูกต้องแล้ว หากคุณยังคงไม่พบหลังการ์ด ให้ปิดเกมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเกมเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองรับหลังการ์ดอีกครั้ง หรือส่งรายงานบั๊ก

คุณไม่สามารถรับหลังการ์ดที่เป็นรางวัลจากกิจกรรมจำกัดเวลาที่สิ้นสุดไปแล้ว 

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่สามารถมอบหลังการ์ดให้คุณได้