พบการเรียกเก็บเงินที่ไม่ทราบที่มาในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารของฉัน

อัพเดตแล้ว: 2 อาทิตย์ ก่อน
รหัสบทความ: 264039
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • มีคนใช้บัตรเครดิตของฉันโดยไม่ได้รับความยินยอมจากฉัน
  • ฉันสังเกตเห็นว่าฉันถูกเรียกเก็บเงินทุกเดือน แต่บัญชี Battle.net ของฉันไม่แสดงการเรียกเก็บเงิน
  • ฉันพบการเรียกเก็บเงินในบัญชี Battle.net ที่ฉันไม่คุ้น

หากคุณมีการเรียกเก็บเงินจาก Blizzard ที่คุณไม่คุ้นเคยหรือคุณไม่ได้อนุญาต ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

หมายเหตุ: หากวิธีการชำระเงินของคุณคือ PayPal โปรดดูบทความพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่ทราบที่มาในบัญชี PayPal ของฉัน

จำนวนเงินที่เรียกเก็บอยู่ที่ 14.99 ดอลลาร์สหรัฐ, 41.97 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ 77.94 ดอลลาร์สหรัฐ

การเรียกเก็บเงินนี้น่าจะเป็นการสมัครใช้งาน World of Warcraft

หากคุณมีบัญชี World of Warcraft คุณอาจมีการสมัครใช้งานที่คุณลืมยกเลิก โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อยกเลิกการสมัครใช้งานของคุณ หากคุณยังไม่ได้ใช้เวลาเล่นเกมที่คุณจ่ายไป คุณสามารถส่งคำขอการคืนเงินได้เช่นกัน

หากคุณไม่ได้เล่น World of Warcraft เอง หรือไม่ได้สมัครใช้งานอยู่ คุณอาจกำลังจ่ายเงินให้เพื่อนหรือญาติของคุณ โปรดพูดคุยกับเพื่อนหรือญาติของคุณเพื่อยกเลิกการสมัครใช้งานในบัญชีของคนนั้น หากคุณต้องการขอคืนเงิน เพื่อนหรือญาติของคุณควรดำเนินการขอคืนเงินจากบัญชีของตน หรือคุณสามารถติดต่อเราได้

จำนวนเงินที่เรียกเก็บมีมูลค่าอื่น

จำนวนเงินที่เรียกเก็บอาจเป็นค่าเกม ค่าบริการตัวละคร หรือผลิตภัณฑ์ดิจิทัลอื่นๆ คุณมีบัญชี Battle.net หรืออยู่หรือไม่

ฉันมีบัญชี Battle.net 

คุณอาจลืมไปว่าเคยซื้อของในร้านค้า Battle.net โปรดเข้าสู่ระบบไปที่หน้าประวัติรายการธุรกรรมของคุณเพื่อตรวจสอบ หากคุณไม่เห็นคำสั่งซื้อ คุณอาจมีบัญชี Battle.net บัญชีที่สองที่ใช้อีเมลอื่น โปรดยืนยันว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้อง

หากคุณพบคำสั่งซื้อที่คุณไม่ได้เป็นคนซื้อ ถ้าคุณใช้บัญชีของคุณร่วมกับเพื่อนหรือญาติ การชำระเงินโดยบุคคลดังกล่าวในบัญชีของคุณจะถือว่าคุณเป็นผู้อนุญาต ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน

หากคุณพบคำสั่งซื้อ และคุณไม่ต้องการผลิตภัณฑ์นั้น คุณสามารถขอคืนเงินได้ หากคุณไม่พบคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเรา

ฉันไม่มีบัญชี Battle.net 

หากคุณไม่ใช่ลูกค้า Blizzard และคุณเห็นการเรียกเก็บเงินจาก Blizzard อาจเป็นไปได้ว่าข้อมูลบัตรเครดิตของคุณถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณอาจจะเห็นการเรียกเก็บเงินจากผู้ขายรายอื่นที่คุณไม่รู้จักเช่นกัน โปรดติดต่อสถาบันการเงินของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อรายงานว่าบัตรของคุณว่าถูกขโมย แล้วติดต่อเรา