BLZBNTBNA00000065

อัพเดตแล้ว: 1 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 26524
เกมที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

เราไม่สามารถเชื่อมต่อคุณกับบริการแพตช์ของ Blizzard ได้ ปัญหานี้อาจเกิดจากฝั่งเรา แต่เพื่อให้แน่ใจ กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณด้วย แอพ Battle.net ของ Blizzard จะพยายามติดต่อบริการแพตช์ต่อไป การรีสตาร์ทแอพก็อาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน
รหัสข้อผิดพลาด: BLZBNTBNA00000065

แอพ Battle.net ของ Blizzard ไม่สามารถเข้าถึงหรือดาวน์โหลดไฟล์การกำหนดค่าที่จำเป็นในการโหลดเกมที่ติดตั้งไว้ของคุณ

  1. ให้ปิด Blizzard แล้วเปิดใหม่เพื่อล้างกระบวนการของ Agent ที่ค้างอยู่
  2. โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากโปรแกรมและบริการที่เปิดอยู่ในเบื้องหลัง
  3. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  4.  
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ให้เรียกใช้โปรแกรมสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
  2. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  3. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  4. ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์หรือพอร์ตของคุณ
  5. การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Battle.net ของ Blizzard อีกครั้งอาจแก้ปัญหาตัวเปิดใช้ระบบซึ่งพบได้ยาก

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากขั้นตอนด้านบนไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ โปรดไปที่ฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคหรือติดต่อเรา