การสนับสนุนของ Blizzard

ปัญหาทั่วไป

มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะที่เรากำลังพยายามอ่านไฟล์ แอพ Battle.net จะพยายามอ่านไฟล์ไปเรื่อยๆ การรีสตาร์ทแอพพลิเคชันอาจช่วยแก้ปัญหานี้ได้
รหัสข้อผิดพลาด: BLZBNTBNA00000067

แอพ Battle.net ไม่สามารถเข้าถึงหรือดาวน์โหลดไฟล์การกำหนดค่าที่จำเป็นในการโหลดเกมที่ติดตั้งไว้ของคุณ

ให้ปิด Battle.net แล้วเปิดใหม่เพื่อล้างกระบวนการของ Agent ที่ค้างอยู่
โปรดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากโปรแกรมและบริการที่เปิดอยู่ในเบื้องหลัง
อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้

การแก้ปัญหาขั้นสูง

ให้เรียกใช้โปรแกรมสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์หรือพอร์ตของคุณ
การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Battle.net อีกครั้งอาจแก้ปัญหาตัวเปิดใช้ระบบซึ่งพบได้ยาก

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากขั้นตอนด้านบนไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ โปรดไปที่ฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคหรือติดต่อเรา

BLZBNTBNA00000067

ปัญหาทั่วไป

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:

เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง: