BLZBNTBTS00000032

อัพเดตแล้ว: 1 ปี ก่อน
รหัสบทความ: 27584
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

ล้มเหลวในการสร้างไดเรกทอรีที่จำเป็น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วลองใหม่อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อปัญหาจากสิทธิ์การใช้งานหรือโปรแกรมอื่นขัดขวางไม่ให้ Battle.net Launcher สร้างโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

Windows

  1. เรียกใช้งานแอพเดสก์ท็อป Battle.net ในโหมดผู้ดูแลระบบ เพื่อแก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการติดตั้ง การแพตช์ ข้อผิดพลาดเครือข่าย และข้อผิดพลาดการเริ่มต้นระบบต่างๆ
  2. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  3. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  4. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลใหม่เพื่อแก้ปัญหาการอนุญาต

Mac

  1. เรียกใช้งานแอพเดสก์ท็อป Battle.net ในโหมดผู้ดูแลระบบ เพื่อแก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการติดตั้ง การแพตช์ ข้อผิดพลาดเครือข่าย และข้อผิดพลาดการเริ่มต้นระบบต่างๆ
  2. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  3. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  4. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลใหม่เพื่อแก้ปัญหาการอนุญาต
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ลองย้ายไฟล์ไปยังไดเรกทอรีแอพพลิเคชันเพื่อให้แอพพลิเคชันทำงานได้ด้วยสิทธิ์อนุญาตแบบเต็มที่
  2. ลองซ่อมแซมไดเรกทอรีของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาต
  3. ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่เกิดกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา