การสนับสนุน
คำขอของฉัน
ติดต่อ

BLZBNTBTS00000032

อัพเดตแล้ว: 5 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 27584
สินค้า:

ปัญหาทั่วไป

ล้มเหลวในการสร้างไดเรกทอรีที่จำเป็น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกใช้โปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ แล้วลองใหม่อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อปัญหาจากสิทธิ์การใช้งานหรือโปรแกรมอื่นขัดขวางไม่ให้ Battle.net Launcher สร้างโฟลเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

Windows

  1. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  2. ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
  3. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลใหม่เพื่อแก้ปัญหาการอนุญาต

Mac

  1. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  2. ตั้งค่ารายการยกเว้นในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณเพื่อให้ซอฟต์แวร์อนุญาตให้แอพพลิเคชัน Blizzard ทำงาน
  3. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลใหม่เพื่อแก้ปัญหาการอนุญาต
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่เกิดกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา

คลิกเพื่อดูวิดีโอนี้ในเว็บเบราว์เซอร์