BLZBNTAGT000008A4

อัพเดตแล้ว: 5 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 28110
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์จาก Blizzard ได้
BLZBNTAGT000008A4

แอพ Battle.net ของ Blizzard ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งหรือการแพตช์ได้

  1. ให้ปิด แอพ Blizzard สำหรับเดสก์ท็อปและรอให้ Agent.exe หายไปจาก ตัวจัดการงาน ก่อนเปิด ให้ปิด แอพ Blizzard สำหรับเดสก์ท็อปและรอให้ อีกครั้ง หากยังพบปัญหาอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
  2. หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย โปรดเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อกำจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
  3. ให้เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
  4. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  5. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  6. ให้เรียกใช้โปรแกรมสแกนรักษาความปลอดภัยเพื่อกำจัดไวรัสหรือมัลแวร์
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ปิดใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลเข้าสู่ระบบ
  2. ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่เกิดกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ
  3. ลบโฟลเดอร์เครื่องมือของ Battle.net เพื่อสร้างที่ล้าสมัยหรือเสียหายขึ้นมาใหม่

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา