BLZBNTBTS00008

อัพเดตแล้ว: 2 ปี ก่อน
รหัสบทความ: 28333
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

ไม่สามารถแยกไฟล์ที่จำเป็นออกจากอาร์ไคฟ์ได้ โปรดลองใหม่อีกครั้ง
BLZBNTBTS00000036

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Blizzard Launcher ไม่สามารถอ่านไฟล์แพตช์ที่เพิ่งดาวน์โหลดมาใหม่ได้ ซึ่งอาจเกิดจากฮาร์ดไดรฟ์เสียหาย ไฟล์เกมขาดหายไป หรือไฟล์ Battle.net Tools เสียหาย โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

  1. หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อไร้สาย โปรดเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อกำจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
  2. ให้เรียกใช้การสแกนดิสก์และจัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสีย
    หมายเหตุ: โปรดอย่าจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์โซลิดสเทต
  3. ลบโฟลเดอร์เครื่องมือของ Battle.net เพื่อสร้างที่ล้าสมัยหรือเสียหายขึ้นมาใหม่
  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Secondary Logon ของ Windows เปิดใช้งานอยู่ เนื่องจาก Agent ของ Blizzard จำเป็นต้องใช้เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
  5. ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่เกิดกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา