BLZBNTAGT000008B7

อัพเดตแล้ว: 3 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 28435
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

ไม่สามารถเริ่มการดาวน์โหลดนี้ได้ เราจะพยายามแก้ไขปัญหาดังกล่าว กรุณาลองอีกครั้งภายหลัง
รหัสข้อผิดพลาด: BLZBNTAGT000008B7

การสตรีมคือวิธีการที่เราใช้เพื่อติดตั้งและอัพเดตเกมของเรา ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเล่นเกมได้ก่อนที่การติดตั้งหรือการแพตช์จะเสร็จสมบูรณ์ แอพบนเดสก์ท็อปจะทยอยดาวน์โหลดข้อมูลที่ขาดหายไประหว่างที่คุณเล่นเกม

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า Blizzard Agent (กระบวนการที่ติดตั้งและแพตช์เกมของเรา) ไม่สามารถสตรีมไฟล์ที่จำเป็นได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

  1. ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการอัพเดตแล้ว
  2. ปิดใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลเข้าสู่ระบบ
  3. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  4. ให้เรียกใช้การสแกนดิสก์และจัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสีย
    หมายเหตุ: โปรดอย่าจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์โซลิดสเทต
  5. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  2. ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณเพื่อค้นหาปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ พร็อกซี เราเตอร์ หรือพอร์ต

หากยังคงพบปัญหาอยู่ ให้ปล่อยให้ Blizzard Agent ดาวน์โหลดจนเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะคลิกปุ่ม เล่น

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา