BLZBNTAGT000008B6

อัพเดตแล้ว: 3 วัน ก่อน
รหัสบทความ: 28436
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

พบปัญหาในการโอนข้อมูล กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้แน่ใจแล้วลองอีกครั้ง
รหัสข้อผิดพลาด: BLZBNTAGT000008B6

การสตรีมคือวิธีการที่เราใช้เพื่อติดตั้งและอัพเดตเกมของเรา ซึ่งช่วยให้คุณสามารถเล่นเกมได้ก่อนที่การติดตั้งหรือการแพตช์จะเสร็จสมบูรณ์ แอพบนเดสก์ท็อปจะทยอยดาวน์โหลดข้อมูลที่ขาดหายไประหว่างที่คุณเล่นเกม

ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่า Blizzard Agent (กระบวนการที่ติดตั้งและแพตช์เกมของเรา) ไม่สามารถสตรีมไฟล์ที่จำเป็นได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

  1. ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการอัพเดตแล้ว
  2. ปิดใช้งานพร็อกซี่ใดๆ ที่อาจรบกวนโมดูลเข้าสู่ระบบ
  3. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  4. ให้เรียกใช้การสแกนดิสก์และจัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสีย
    หมายเหตุ: โปรดอย่าจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์โซลิดสเทต
  5. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  2. ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ เพื่อค้นหาปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ พร็อกซี เราเตอร์ หรือพอร์ต

หากยังคงพบปัญหาอยู่ ให้ปล่อยให้ Blizzard Agent ดาวน์โหลดจนเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะคลิกปุ่ม เล่น

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา