BLZBNTAGT00000871

อัพเดตแล้ว: 2 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 28445
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

ไม่สามารถเริ่มต้น Agent หรือ AgentSwitcher ได้ โปรดปิดแอพพลิเคชันอื่นทั้งหมด ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเป็นการชั่วคราว จากนั้นลองใหม่อีกครั้ง หรืออีกวิธีหนึ่ง ให้เข้าสู่ระบบเป็นผู้ดูแลระบบและลองใหม่อีกครั้ง

แอพพลิเคชัน แอพ Battle.net ของ Blizzard บนเดสก์ท็อปไม่สามารถเปิดใช้ Agent หรือ AgentSwitcher ซึ่งจำเป็นสำหรับการติดตั้ง อัพเดต และใช้งานเกมของ Blizzard ได้ สิทธิ์ที่ขัดแย้งกันหรือไฟล์ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น

  1. ลบโฟลเดอร์เครื่องมือของ Battle.net เพื่อสร้างที่ล้าสมัยหรือเสียหายขึ้นมาใหม่
  2. เรียกใช้งานแอพเดสก์ท็อป Battle.net ของ Blizzard ในโหมดผู้ดูแลระบบ เพื่อแก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการติดตั้ง การแพตช์ ข้อผิดพลาดเครือข่าย และข้อผิดพลาดการเริ่มต้นระบบต่างๆ
  3. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลใหม่เพื่อแก้ปัญหาการอนุญาต
  2. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา