ไอเท็ม Hearthstone ที่ซื้อจาก Google Play ไม่ได้ถูกส่ง

อัพเดตแล้ว: 2 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 29533
เกมที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • ฉันซื้อการ์ดจาก Google Play แต่ยังไม่ได้รับ
  • ฉันซื้อฮีโร่จาก Google Play แต่ยังไม่ได้รับภายในเกม

การซื้อไอเท็มจาก Google Play Store อาจใช้เวลาประมวลผลสูงสุดถึง 72 ชั่วโมง หากคุณซื้อนานถึง 72 ชั่วโมงแล้ว ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ออกจากระบบของทุกบัญชีบนอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว
  2. กลับเข้าสู่ระบบบัญชีเฉพาะบนอุปกรณ์ที่คุณใช้ซื้อไอเท็มเท่านั้น

หากไอเท็มที่คุณซื้อยังไม่ปรากฏให้คุณใช้งาน โปรดติดต่อเรา พร้อมแนบสำเนาใบเสร็จ Google Play ของคุณ

หมายเหตุ: ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อล่วงหน้าจะยังไม่ถูกส่งให้คุณในเกมจนกว่าจะถึงวันปล่อยผลิตภัณฑ์