ปัญหาทั่วไป
- ฉันซื้อการ์ดใน Apple Store แต่ยังไม่ได้รับ
- ฉันซื้อฮีโร่จาก Google Play แต่ยังไม่เห็นในเกม
- ฉันซื้อซองการ์ดจาก Amazon Store แต่ยังไม่ได้รับ
การซื้อผ่านมือถืออาจต้องใช้เวลาในการดำเนินการสูงสุด 72 ชั่วโมง หากเวลาผ่านไปแล้ว 72 ชั่วโมงหลังจากที่คุณซื้อไอเท็ม โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ออกจากระบบของทุกบัญชีบนอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว
- กลับเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีและอุปกรณ์ที่คุณใช้ซื้อไอเท็ม
หากการซื้อของคุณไม่ปรากฏในประวัติการทำธุรกรรมในบัญชี Battle.net ของคุณหลังจากผ่านไปแล้ว 72 ชั่วโมง คำสั่งซื้ออาจล้มเหลวและยอดเงินจะถูกคืนกลับให้กับคุณโดยอัตโนมัติ แต่อาจต้องใช้เวลาหลายวันกว่าที่ยอดเงินดังกล่าวจะปรากฏในบัญชีบัตรที่คุณใช้ชำระ ขึ้นอยู่กับสถาบันการเงินผู้ออกบัตรของคุณ สำหรับการยืนยันหรือตรวจเช็คสถานะการสั่งซื้อนั้น คุณสามารถติดต่อร้านค้าบนมือถือของคุณ (Google, Apple หรือ Amazon) หรือธนาคารหรือสถาบันการเงินผู้ออกบัตรที่คุณใช้ชำระ
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่?
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
เราเสียใจที่ได้ยินเช่นนั้น! เราอยากทราบว่าเกิดอะไรขึ้น โปรดทำเครื่องหมายในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!