การอัพเดตไดร์เวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ
ไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุของปัญหาต่างๆ และเป็นสิ่งแรกที่ตรวจสอบเมื่อเกมมีปัญหา คำแนะนำด้านล่างนี้จะช่วยคุณในการตรวจสอบและอัพเดตไดร์เวอร์ของคุณ
Windows®
- กด Windows + R
- พิมพ์ DxDiag และคลิก ตกลง
- หลังจากโหลดเครื่องมือวินิจฉัย DirectX ให้คลิกแท็บ แสดงผล
- ชื่อและชื่อผู้ผลิตการ์ดกราฟิกจะแสดงอยู่ในส่วนอุปกรณ์ เวอร์ชันของไดรเวอร์ปัจจุบันจะแสดงอยู่ในส่วนโปรแกรมควบคุม
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตไดรเวอร์เพื่อรับไดรเวอร์ที่อัพเดตล่าสุด
- กด Windows + R
- พิมพ์ DxDiag และคลิก ตกลง
- หลังจากโหลดเครื่องมือวินิจฉัย DirectX ให้คลิกแท็บเสียง
- เวอร์ชันของไดรเวอร์ปัจจุบันจะแสดงอยู่ในส่วนโปรแกรมควบคุม
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตไดรเวอร์เพื่อรับไดรเวอร์ที่อัพเดตล่าสุด ติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมควบคุมเพื่อขอความช่วยเหลือในการปรับปรุงโปรแกรมควบคุม หากคอมพิวเตอร์อยู่ระหว่างการรับประกัน ให้ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์
- คลิก เริ่ม (ปุ่ม Windows+ QQuin Windows 8)
- คลิก แผงควบคุม หากมีตัวเลือกให้สลับไปยังมุมมองคลาสสิค ให้ดำเนินการดังนี้
- คลิก ระบบ
- คลิกแท็บ Hardware และคลิก Device Manager
- ขยายหมวดหมู่ 'การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย' จดชื่อการ์ดเครือข่ายและรุ่นที่ระบุไว้
- ดับเบิลคลิกการ์ดเครือข่ายที่ปรากฏในรายชื่อ
- คลิกแท็บไดรเวอร์และจดวันที่และเวอร์ชันของไดรเวอร์
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตไดรเวอร์เพื่อรับไดรเวอร์ที่อัพเดตล่าสุด ติดต่อผู้ผลิตโปรแกรมควบคุมเพื่อขอความช่วยเหลือในการปรับปรุงโปรแกรมควบคุม หากคอมพิวเตอร์อยู่ระหว่างการรับประกัน ให้ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์
ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งไดร์เวอร์ชิปเซ็ตเมนบอร์ดล่าสุดเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่พบได้ยากซึ่งเกิดจากไดร์เวอร์ชิปเซ็ตเมนบอร์ดที่ล้าสมัย แม้ว่าจะอยู่นอกขอบเขตของฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคที่ Blizzard จะให้ความช่วยเหลือ คุณสามารถค้นหาด้วยตัวคุณเองสำหรับโปรแกรมที่จะบอกคุณว่าคุณมีมาเธอร์บอร์ดประเภทใด จากนั้นโปรดไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูการอัพเดตนี้
เรียกใช้ Windows Update
. การเชื่อมโยง Windows Update ทำงานได้ดีที่สุดกับ Microsoft Edge หรือ Internet Explorer
หมายเหตุ: ซอร์วิสแพ็คล่าสุดอาจไม่ติดตั้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเรียกใช้ Windows Update คุณต้องเลือกติดตั้ง Service Pack (ซอฟต์แวร์บริการ) ใหม่ใน Windows Update ด้วยตนเอง
หลังจากการอัพเดตได้รับการติดตั้งแล้ว ให้ตรวจสอบว่ามีการอัพเดต Windows เพิ่มเติมหรือไม่
Mac®
การอัพเดตซอฟท์แวร์เป็นการอัพเดตเพิ่มเติมสำหรับ Mac OS และแอพพลิเคชันของระบบปฏิบัติการ, การอัพเดตความปลอดภัย, ไดรเวอร์อุปกรณ์ และการอัพเดตเฟิร์มแวร์ สำหรับเกม Blizzard ถือเป็นสิ่งสำคัญในการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมด เนื่องจากเกมของเราได้รับการออกแบบมาสำหรับเวอร์ชันล่าสุดของระบบที่สนับสนุน
ดูของ Apple OS X: การอัพเดตแอพ OS X และ Mac App Store
หน้าสำหรับขั้นตอนการอัพเดตซอฟท์แวร์
ในระหว่างการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค คุณอาจต้องติดตั้งการอัพเดต OS หรือไดรเวอร์ใหม่อีกครั้ง ในการติดตั้งไดรเวอร์และไฟล์สำหรับบิลด์ล่าสุดของ OS X อีกครั้ง คุณจะสามารถดาวน์โหลดการอัพเดตคอมโบได้
คุณสามารถดูอัพเดตคอมโบล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณได้ที่ Apple's ดาวน์โหลดรอง หน้า
เมื่อ OS เวอร์ชันเก่าไม่มีการอัพเดตเพิ่มเติมอีกต่อไป คุณจะต้องอัพเกรดเป็น OS ใหม่เพื่อรับไดรเวอร์และการอัพเดตใหม่
ทำตามคำแนะนำในคู่มือวิธีการอัพเกรดของ Apple เพื่ออัพเดต Mac ของคุณให้เป็น MacOS เวอร์ชันล่าสุด