Looking-Glass เป็นเครื่องมือวินิจฉัยเครือข่ายที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยระบุจุดที่อาจเกิดปัญหาด้านการเชื่อมต่อระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของเราและคอมพิวเตอร์ของคุณ เราอาจขอให้คุณใช้ Looking-Glass เพื่อแก้ไขความล่าช้าหรือปัญหาของเครือข่าย

ไปที่ Looking-Glass

ในการใช้ Looking-Glass ให้เลือกภูมิภาคของคุณ บริการที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อ และการทดสอบที่คุณต้องการดำเนินการ คุณสามารถดูคำอธิบายว่าการทดสอบแต่ละรายการนั้นทำอะไรได้บ้างที่ด้านล่าง

การอ่านการวินิจฉัยของ Looking-Glass

MTR

การทดสอบนี้ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมของสิ่งที่กำลังเกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อของคุณเข้ากับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ต่อไปนี้คือตัวอย่าง MTR เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่ามีอะไรกำลังเกิดขึ้นบ้าง

HOST:BlizzardLoss%SntLastAvgBestWrstStDev
1.Blizzard0.0%100.50.60.41.30.3
2.???100.0100.00.00.00.00.0
3.third-hop.some-ip0.0%100.50.30.30.40.0
4.fourth-hop.some-ip0.0%100.30.30.30.40.0
5.fifth-hop.some-id0.0%102.21.90.92.61.1
6.sixth-hop.some-ip0.0%103.33.21.24.91.2
7.seventh-hop.some-ip0.0%104.73.21.55.21.3
8.eighth-hop.some-ip0.0%102.32.32.22.40.0
9.ninth-hop.some-ip0.0%106.09.46.029.27.2
10.tenth-hop.some-ip0.0%104.04.13.95.80.6
11.eleventh-hop.some-ip0.0%106.06.05.96.00.0
12.twelfth-hop.some-ip0.0%106.07.25.914.63.3
13.thirteenth-hop.some-ip0.0%105.85.94.17.60.9
14.fourteenth-hop.some-ip0.0%107.97.97.98.00.0
15.fifteenth-hop.some-ip0.0%106.87.06.67.20.2
16.sixteenth-hop.some-ip0.0%107.07.07.07.10.0
17.final-hop.some-ip0.0%1020.118.913.124.03.2

MTR ข้างต้นนั้นดูดีทีเดียว คุณจะเห็นได้ว่าไม่มีการสูญเสียทั้งแพ็คเก็ตหรือเวลาตอบกลับอย่างเฉียบพลัน และแสดงให้เห็นว่าการเชื่อมต่อนี้มีคุณภาพที่ดี ต่อไปนี้คือตัวอย่าง MTR ที่มีปัญหาเล็กน้อย:

HOST:BlizzardLoss%SntLastAvgBestWrstStDev
1.first-hop.some-ip0.0%100.30.60.31.20.3
2.second-hop.some-ip0.0%100.41.00.46.11.8
3.third-hop.some-ip60.0%100.82.70.819.05.7
4.fourth-hop.some-ip60.0%10388.0360.4342.1396.70.2
5.fifth-hop.some-ip50.0%10390.6360.4342.1396.70.2
6.sixth-hop.some-ip40.0%10391.6360.4342.1396.70.4
7.seventh-hop.some-ip40.0%10391.8360.4342.1396.72.1
8.final-hop.some-ip40.0%10392.0360.4342.1396.71.2

คุณจะเห็นได้ว่าจำนวนการสูญเสียแพ็คเก็ตหรือเวลาตอบกลับเพิ่มสูงขึ้นอย่างฉับพลันในบางช่วง แสดงให้เห็นว่าการเชื่อมต่อนี้มีปัญหา และจะส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมของคุณ

Traceroute

Traceroute สามารถช่วยระบุจุดที่เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ด้วยการทดสอบการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์ของเราไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ รายงาน Traceroute แสดงให้เห็นถึงเส้นทางแต่ละเส้นทางที่แพ็คเก็ตข้อมูลใช้เพื่อไปยังปลายทาง

หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ดังต่อไปนี้ในรายงาน Traceroute ของคุณ สิ่งนั้นอาจบ่งชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของคุณ:

  • หมดเวลา
  • เครื่องหมาย * (ดอกจัน)
  • ค่าจำนวนการกระโดดจากต่ำถึงสูง
  • จำนวนสูงอย่างสม่ำเสมอ

Ping

Ping เป็นการทดสอบอย่างรวดเร็วว่าโฮสต์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อนั้นกำลังทำงานอยู่หรือไม่โดยการส่งแพ็คเก็ตแล้วรอการตอบกลับ อย่างไรก็ดี การทดสอบ Ping จะไม่บันทึกเส้นทางที่แพ็คเก็ตใช้ ซึ่งแตกต่างจาก Traceroute หรือ MTR หากเซิร์ฟเวอร์ของเราไม่สามารถเชื่อมต่อไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณได้ การทดสอบ Ping ก็จะแจ้งให้คุณทราบ

หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ดังต่อไปนี้ในรายงาน Ping ของคุณ สิ่งนั้นอาจบ่งชี้ถึงปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ:

  • การสูญเสียแพ็คเก็ต
  • เวลาการตอบกลับที่สูง

หมายเหตุ: ในบางครั้ง Ping อาจล้มเหลวเนื่องจากความปลอดภัยของเครือข่าย และไม่ใช่เนื่องจากปัญหาด้านการเชื่อมต่อจริง เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการทดสอบ MTR เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่อาจทำให้การทดสอบ Ping ของคุณล้มเหลว