Overwatch Lockups and Crash Errors

อัพเดตแล้ว: 5 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 41969
เกมที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

Overwatch crashed to desktop.

ไม่มีการสนับสนุนสำหรับเกมนี้ในภาษาไทย

If you experience a crash with a blue or black screen error message, a crash to your desktop, or if your computer locks up while playing Overwatch, make sure your computer meets the Overwatch System Requirements.

If your system meets the requirements, follow the steps below to resolve the issue.

  1. อัพเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้
  2. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
    Note: This includes any Overlay programs you may be running.
  3. ให้เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่ได้รับความเสียหาย
Advanced Troubleshooting
  1. ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้กลับไปใช้ความเร็วเริ่มต้นที่โรงงานได้ตั้งไว้เพื่อแก้ปัญหาความผิดพลาดเนื่องจากการโอเวอร์คล็อก
  2. การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าซอฟต์แวร์สำหรับไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณอาจทำให้เกิดการหยุดทำงานหรือค้างได้ ให้รีเซ็ตการตั้งค่าไดรเวอร์แสดงผลของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้
  3. หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างและไม่ตอบสนอง โปรดตรวจสอบอุปกรณ์ที่โอเวอร์ฮีต 
  4. ให้เรียกใช้การสแกนดิสก์และจัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสีย
    หมายเหตุ: โปรดอย่าจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์โซลิดสเทต
  5. ให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของหน่วยความจำในคอมพิวเตอร์ของคุณ

Tried everything here?

If you have tried these steps and still require assistance, please visit our Technical Support Forums or contact us.