BLZBNTBNA00000A9A

อัพเดตแล้ว: 2 ปี ก่อน
รหัสบทความ: 46858
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามรับรองความถูกต้องกับบุคคลภายนอก โปรดลองใหม่อีกครั้ง
BLZBNTBNA00000A9A

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อมีปัญหาในการใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบุคคลภายนอกในการเข้าสู่ระบบ Blizzard โดยอาจมีสาเหตุจากการหมดเวลาหรือการหยุดชะงักของการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์ของเราและเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก

ให้รอสักครู่แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  2. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  3. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  4. ให้ตรวจสอบการกำหนดค่าเครือข่ายเพื่อค้นหาปัญหาการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์หรือพอร์ตของคุณ

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

หากขั้นตอนด้านบนไม่ช่วยแก้ปัญหาของคุณ โปรดไปที่ฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคหรือติดต่อเรา