BLZPTS00009

อัพเดตแล้ว: 3 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 27181

ปัญหาทั่วไป

มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะเขียนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณยังมีพื้นที่ว่าง และลองใหม่อีกครั้ง
BLZPTS00009

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อแอพ แอพ Battle.net ของ Blizzard ไม่สามารถเขียนไฟล์แพตช์ลงในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณได้ โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

Windows

  1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นไปตามความต้องการระบบทุกข้อที่ปรากฏในลิสต์หรือไม่ (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch)
  2. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  3. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  4. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลใหม่เพื่อแก้ปัญหาการอนุญาต
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Secondary Logon ของ Windows เปิดใช้งานอยู่ เนื่องจาก Agent ของ Blizzard จำเป็นต้องใช้เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง
  2. ให้เรียกใช้การสแกนดิสก์และจัดเรียงข้อมูลฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเพื่อซ่อมแซมเซกเตอร์ที่เสีย
    หมายเหตุ: โปรดอย่าจัดเรียงข้อมูลไดรฟ์โซลิดสเทต

Mac

  1. โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นไปตามความต้องการระบบทุกข้อที่ปรากฏในลิสต์หรือไม่ (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch)
  2. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  3. ลองปิดแอพพลิเคชันเบื้องหลังเพื่อแก้ไขปัญหาของซอฟต์แวร์
  4. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลใหม่เพื่อแก้ปัญหาการอนุญาต
การแก้ปัญหาขั้นสูง
  1. ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตดิสก์เพื่อแก้ปัญหาสิทธิ์อนุญาตที่เกิดกับโมดูลการเข้าสู่ระบบ
  2. ให้ซ่อมแซมสิทธิ์อนุญาตการรองรับแอพพลิเคชัน ซึ่งอาจกีดขวางการติดตั้งหรือการเริ่มต้นระบบ
  3. ลองซ่อมแซมไดเรกทอรีของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสิทธิ์อนุญาต
  4. ให้เรียกใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณไม่มีปัญหาใดๆ

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา