บทความอาจยังไม่ถูกอัพเดต คุณสามารถดูบทความเวอร์ชันล่าสุดได้ที่นี่

การติดตั้งหรืออัพเดตเกมค้างอยู่ที่ 0 B/s

อัพเดตแล้ว: 3 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 56618
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

  • การอัพเดตเกมเริ่มต้นแล้วหยุดการติดตั้งไปเฉยๆ
  • แถบความคืบหน้าการดาวน์โหลดค้างอยู่ที่ 0 B/s

หากภูมิภาคของคุณอยู่ระหว่างการแพตช์หรือการบำรุงรักษา นั่นอาจเป็นเพราะว่าภูมิภาคของคุณกำลังมีปัญหาที่เราทราบแล้วและส่งผลกระทบต่อผู้เล่นทุกคน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น โปรดดูรายละเอียดที่ @BlizzardCS บน Twitter หรือฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคในลิงก์ด้านล่างของบทความนี้

โดยปกติ ปัญหาเหล่านี้มักเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อ หรือมีโปรแกรมอื่นขัดขวางไม่ให้การอัพเดตเสร็จสิ้น ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

  1. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเป็นการชั่วคราว โดยโปรแกรมอาจระบุผิดพลาดว่าโมดูลเข้าสู่ระบบเป็นภัยคุกคามความปลอดภัย
  2. ให้รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้รับข้อมูลมากเกินไป
  3. ลองสร้างบัญชีผู้ดูแลใหม่เพื่อแก้ปัญหาการอนุญาต
  4. ลองใช้เครือข่ายอื่น หากเปลี่ยนเครือข่ายแล้วสามารถแก้ปัญหาได้ โปรดติดต่อผู้จัดการหรือผู้ให้บริการของเครือข่ายแรกเพื่อแก้ปัญหาต่อไป

ลองทุกอย่างที่ว่ามาแล้วใช่ไหม

ถ้าคุณลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดดูฟอรัมการสนับสนุนทางเทคนิคของเรา (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) หรือติดต่อเรา