ไม่สามารถเพิ่มเพื่อนด้วย BattleTag หรือ Real ID

อัพเดตแล้ว: 1 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 70432
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

หากคุณไม่สามารถเพิ่มเพื่อนด้วย BattleTag หรือ Real ID ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อน BattleTag หรือที่อยู่อีเมลของเพื่อนอย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงมีอยู่ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ :

บล็อกเพื่อนโดยไม่ได้ตั้งใจ

รวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดกั้นเพื่อนของคุณโดยไม่ตั้งใจเช่นไม่สนใจเขาหรือเธอในเกม

  1.    เปิดแอพ Battle.net
  2.    คลิกที่โลโก้ Battle.net และคลิกที่ การตั้งค่า
  3.    คลิก เพื่อนและการสนทนา
  4.    คลิก แสดงรายชื่อคนที่บล็อก

หากคุณบล็อกซึ่งกันและกันให้ลบบล็อกนั้นแล้วลองอีกครั้ง

บัญชีใหม่ของ Battle.net

คุณสามารถรับคำขอเป็นเพื่อนได้ก็ต่อเมื่อบัญชี Battle.net ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง

หากคุณยังใหม่กับเกมของเราและคุณเพิ่งสร้างบัญชีของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนชื่อเต็มของคุณในหน้า รายละเอียดบัญชี และคำถามลับในหน้า ความปลอดภัย

หากเพื่อนของคุณเพิ่งเริ่มต้นใช้บัญชีของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขา / เธอทำแบบเดียวกันและลองเพิ่มเป็นเพื่อนกันอีกครั้ง

รายชื่อเพื่อนเต็มแล้ว

คุณสามารถมีเพื่อน BattleTag หรือ Real ID ได้สูงสุด 200 คน หากคุณมีเพื่อนถึง 200 คนคุณต้องเลิกเป็นเพื่อนกับคนอื่นก่อนจึงจะสามารถยอมรับคำขอเป็นเพื่อนใหม่ได้

คำขอเป็นเพื่อนที่รอดำเนินการที่คุณส่งจะถูกนับรวมกับขีดจำกัดรายชื่อเพื่อนของคุณ
วิธีดูคำขอเป็นเพื่อนที่ส่งมา :

  1.   เปิดแอพ Battle.net
  2.   คลิกที่โลโก้ Battle.net และคลิกที่ การตั้งค่า
  3.   คลิก เพื่อนและการสนทนา
  4.   คลิก ดูคำขอเป็นเพื่อนที่ถูกส่ง

หากคุณมีคำขอที่รอดำเนินการจำนวนมากให้ลบบางส่วนออกและลองเพิ่มเป็นเพื่อนอีกครั้ง

ส่วนควบคุมโดยผู้ปกครอง

บัญชีที่ถูกจำกัดการควบคุมโดยผู้ปกครองไม่สามารถมีเพื่อน Real ID ได้ หากคุณมีอายุยังไม่บรรลุนิติภาวะบอกกับผู้ปกครองของคุณเพื่ออัพเดตการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครอง หากเพื่อนของคุณอายุยังไม่บรรลุนิติภาวะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขาและเธอก็ต้องทำแบบเดียวกันนี้

คุณสามารถมีเพื่อน BattleTag แม้ว่าจะถูกจำกัดโดยการควบคุมโดยผู้ปกครอง