ไม่สามารถเพิ่มเพื่อนด้วย BattleTag หรือ Real ID

อัพเดตแล้ว: 3 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 70432
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาทั่วไป

หากคุณไม่สามารถเพิ่มเพื่อนด้วย BattleTag หรือ Real ID ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อน BattleTag หรือที่อยู่อีเมลของเพื่อนอย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงมีอยู่ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ :

เพื่อนถูกบล็อกด้วยความผิดพลาด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทั้งคู่ไม่ได้ถูกอีกฝ่ายบล็อกด้วยข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่นหากคุณสองไม่ได้สนใจซึ่งกันและกันในเกม

     1. เปิดแอพ Blizzard
     2. คลิกที่โลโก้ Blizzard และคลิกที่ การตั้งค่า
     3. คลิก เพื่อนและแชท
     4. คลิก ดูรายการบล็อก
หากคุณได้บล็อกซึ่งกันและกัน ให้ลบบล็อกนั้นและลองเพิ่มกันเป็นเพื่อนอีกครั้ง

บัญชี BLIZZARD ใหม่
คุณและเพื่อนของคุณสามารถเป็นเพื่อนกันด้วย BattleTag หรือ Real ID ได้ 
หากบัญชี Blizzard ของคุณทั้งสองได้ถูกตั้งค่าอย่างถูกต้อง

หากคุณยังใหม่กับเกมของเราและคุณเพิ่งสร้างบัญชีของคุณ:

     1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนด้วยชื่อเต็มของคุณในหน้า รายละเอียดบัญชี และคำถามลับในหน้า ความปลอดภัย ของคุณ
     2. หากคุณเพิ่งซื้อเกมในร้านค้า Blizzard ให้ตรวจสอบที่หน้า ประวัติการทำธุรกรรม ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อของคุณแสดงเป็นเสร็จสมบูรณ์
หากเพื่อนของคุณเป็นบัญชีใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขาได้ทำเช่นเดียวกันกับข้างต้น จากนั้นให้ลองเพิ่มเป็นเพื่อนกันดูอีกครั้ง

รายชื่อเพื่อนเต็ม
คุณสามารถมีเพื่อนด้วย BattleTag หรือ Real ID ได้สูงสุด 200 คน หากคุณมีเพื่อนถึง 200 คนแล้ว คุณจะได้รับข้อผิดพลาด "คุณไม่มีที่ว่างสำหรับเพื่อน Blizzard อีกต่อไป" 
หากคุณยังต้องการเพิ่มเพื่อนใหม่คุณต้องเลิกเป็นเพื่อนกับคนอื่นก่อน

คำขอเป็นเพื่อนที่รอดำเนินการอยู่มีมากเกินไป
คำขอเป็นเพื่อนที่รอดำเนินการอยู่ซึ่งคุณได้ส่งไปแล้วนั้นจะถูกนับรวมกับขีดจำกัดรายชื่อเพื่อนของคุณไปด้วย

วิธีดูคำขอเป็นเพื่อนที่ถูกส่งไปแล้วของคุณ :

     1. เปิดแอพ Blizzard
     2. คลิกที่โลโก้ Blizzard และคลิกที่ การตั้งค่า
     3. คลิก เพื่อนและแชท
     4. คลิก ดูคำขอเป็นเพื่อนที่ส่งแล้ว
หากคุณมีคำขอที่รอดำเนินการอยู่จำนวนมาก ให้ลบบางส่วนออกก่อนแล้วลองเพิ่มเพื่อนกันอีกครั้ง

การควบคุมโดยผู้ปกครอง
บัญชีที่ถูกจำกัดโดย การควบคุมโดยผู้ปกครอง ไม่สามารถมีเพื่อน Real ID ได้ หากคุณมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ ให้พูดคุยกับผู้ปกครองของคุณเพื่อ อัพเดตการตั้งค่าการควบคุมโดยผู้ปกครอง   หากเพื่อนของคุณอายุต่ำกว่าเกณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขา / เธอได้ทำในแบบเดียวกัน

คุณสามารถมีเพิ่มเพื่อนด้วย BattleTag ได้แม้ว่าจะถูกจำกัดด้วยการควบคุมโดยผู้ปกครอง